Badem Börek&pide&pasta

Ne zaman buraya otursak hiç bir garson bakmıyor yalvar yakar garsonları çağırıyoruz. Sipariş verdikten sonra da en az 15 20 dakika bekliyoruz. Bir çay 20 dakikada mı gelir hadi 1 oldu 2 oldu her seferindede mi böyle olur? Yeni çalışanlar geliyor gidiyor ama hepsi de aynı. Hatta bir keresinde yine oturduk 15 dakika sonra bir garson gelip sizinle ilgilendiler mi dedi hayır dedik sonra sipariş almadan gitti. Eğer garson olup hiç bir iş yapmak istemiyorsanız burası tam size göre. Vereceğiniz Her siparişi 3 kere söyleyip en az 20 dakika beklemeniz gerekiyor. Her geldiğimizde bu muameleyi görüyoruz. garsonlar kendi kendilerine canları isterse bakıyorlar. Ha bir de izmir bombayı kaşıkla yemek zorunda kaldık sanırım kaşıkla yememiz gerekiyordu(!). Kozlu şubesinden ne kadar memnun kaldıysak burdan o kadar memnun kalmadık.

Pasta siparisı verdim iki tane bozuk geldi ne zaman siparis versem aynı durumu yasiyorum

Siparişimiz yaklaşık 1,5 saat boyunca gelmedi. Gecikmeye dair tek açıklama ‘yoğunluk’tu. Yoğunluk yaşanabilir, ancak bu durumda önceden tedbir alınması ve müşterilerin bilgilendirilmesi gerekir. Müşteri memnuniyeti açısından bu kadar uzun bekleme süresi kabul edilebilir değil. Daha planlı ve özenli bir hizmet beklentisiyle…

Zonguldak'ta AÖF sınavlarım için gittiğimde vazgeçilmez mekanım olarak sürekli gittiğim bi yer.Hizmeti de güzel,bependiğim bir mekan.Eşimle beraber ikimiz de seviyoruz burayı.Kolaylıklar diliyorum.

İzmir bomba sipariş ettik ama anladığım kadarıyla gerçekten İzmir’den getiriyorlar, bu kadar yavaş bir servis ancak böyle açıklanabilir. Çay da herhalde Rize’den taze taze toplanıyor, ona da ayrı bir teşekkür (!) Garsonlar o kadar meşgul ki, anladığım kadarıyla arka tarafta çok derin meseleler konuşuluyor, müşteriye dönüp bakmak bir lütuf olmuş. Bir sipariş için iki kez hatırlatma zorunlu gibi, nezaket zaten buralara hiç uğramamış. Sahibi varsa işler düzeliyor ama yokken herkes bildiğini okuyor. Kısacası, bu mekânda garsonlar mutlu, müşteriler sabırlı. 😃

Fırından çıkan sıcak simit yerine bayat simit servis edilmemesi gerekiyor bunu belirtincede ısıtılıp geri getirildi.

Öncelikle yiyeceklerden bahsetmek istiyorum; 2 kır pidesi, 2 çay ve supangle sipariş verdik. Pideler gayet güzel, lezzetliydi. Supangle yediğim en iyisi olabilir, Zonguldak bulunabilecek iyi lezzetlerden. Ancak konu hizmete gelince; Bütün garsonların suratı beş karış, neden geldiniz der gibi, çatal kaşık kirli geldi düzgün temizlenmemiş, masaya oturduk sipariş almaya gelen yok zorla çağırdık verdik. Sonuç olarak mutfak kısmında sıkıntı yok gayet güzel ama hizmet sıfır. Belli ki çalışanlar mutsuz ve bu işlerine yansıyor.

Rezalet servis, inanılmaz yavaş. Garsonlar resmen sizden kaçıyor. Çay söylüyorsunuz 10-15dk sonra geliyor. Bir daha da gelmem.