KVKK Aydınlatma Metni
Sürüm 2026-08-23 · Son güncelleme: 23 Ağustos 2026
1. Veri sorumlusu ve kapsam
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Restoranim.net tarafından işlenir. İletişim ve başvurular için [email protected] adresini veya iletişim formunu kullanabilirsiniz.
2. Veri işleme faaliyetleri
| Faaliyet | Veriler | Toplama yöntemi | Amaç | Hukuki sebep | Alıcı grupları | Saklama |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hesap ve kimlik | Ad soyad, e-posta, telefon, hesap kimliği, rol ve doğrulama kayıtları | Kayıt formları, Google ile giriş ve hesap işlemleri üzerinden otomatik yöntemlerle | Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, yetkilendirme ve güvenlik | Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat | Kimlik doğrulama, barındırma, e-posta ve güvenlik sağlayıcıları | Hesap süresince; onay kayıtları kapanıştan sonra 2 yıl |
| İşletme ve menü | İşletme iletişim bilgileri, yetkiler, menü, ürün, fiyat ve görseller | Panel formları, sahiplenme süreci ve teknik entegrasyonlar üzerinden | İşletme profilini, menüyü ve panel hizmetlerini sunmak | Sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi/kullanılması ve meşru menfaat | İlgili işletme, barındırma/CDN ve restoran entegrasyonları | İşletme kaydı sürdükçe veya hukuki ihtiyaç sona erene kadar |
| Yorum ve puan | Yazar adı, puan, yorum, tarih, kaynak ve isteğe bağlı yorum fotoğrafları | Restoranim.net yorum formundan veya Google Maps gibi herkese açık kaynaklardan ve teknik entegrasyonlar aracılığıyla otomatik yöntemlerle | Yorumları yayımlamak, kaynak göstermek, moderasyon ve itirazları yönetmek | Meşru menfaat, bir hakkın tesisi/kullanılması; Restoranim.net gönderimlerinde sözleşmenin ifası | İlgili işletme, barındırma/CDN ve hukuken yetkili alıcılar | Yorum yayımlandığı sürece; geçerli silme/itiraz talebi veya hukuki gereklilik oluşana kadar |
| Rezervasyon ve sipariş | Ad, telefon, e-posta, adres, masa, sipariş ve işlem bilgileri | Rezervasyon/sipariş formları ve bağlı restoran/pazar yeri sistemlerinden | Talebi işletmeye iletmek, siparişi yürütmek, ödeme ve uyuşmazlıkları yönetmek | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve bir hakkın tesisi/kullanılması | İlgili işletme, ödeme kuruluşu ve restoran/pazar yeri entegrasyonları | İşlem ve yasal saklama süreleri boyunca |
| İletişim ve KVKK talebi | Ad, e-posta, talep türü, mesaj, ilgili bağlantı, doğrulama ve işlem geçmişi | İletişim formu, hesap oturumu ve e-posta doğrulaması üzerinden | Talebi doğrulamak, yanıtlamak ve başvuru yükümlülüğünü ispatlamak | Hukuki yükümlülük ve bir hakkın tesisi/kullanılması | E-posta ve barındırma sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumları | Genel iletişim 2 yıl; KVKK dosyası kapanıştan sonra 3 yıl |
| Teknik, güvenlik ve tercih | IP, user-agent, oturum, güvenlik olayı, çerez ve izin kayıtları | Site, sunucu, CDN ve tarayıcı üzerinden otomatik yöntemlerle | Güvenlik, kötüye kullanımı önleme, tercihleri uygulama ve ispat | Hukuki yükümlülük, meşru menfaat; zorunlu olmayan çerezlerde açık rıza | Barındırma/CDN, analitik, reklam ve güvenlik sağlayıcıları | Güvenlik logları 2 yıl; silinen verilerin yedekleri en fazla 90 gün |
| Müşteri İçgörüleri | Seçilen cevap, soru ve seçenek sürümü, yaklaşık bölge, profil veya QR menü kaynağı ve anonim cihaz kimliğinin tek yönlü özeti | Yalnız katılım düğmesine basıldıktan sonra soru akışı ve tarayıcı yerel depolaması üzerinden | İşletmelere yeterli örneklemle toplu içgörü sunmak ve ürünü geliştirmek | Açık katılım tercihi ve meşru menfaat | Restoranim.net altyapısı; tekil cevaplar işletmeyle paylaşılmaz | En fazla 24 ay |
| Kullanım analitiği | Çerezsiz günlük işletme/olay toplamları; izin verilirse public sayfa etkileşimleri ve süreler | Site ve AR Menü etkileşimlerinden otomatik yöntemlerle | Hizmet performansını ölçmek, işletme panelinde toplu rapor sunmak ve ürünü geliştirmek | Kimliksiz toplu sayaçlarda meşru menfaat; GA4, temel Yandex Metrica ve süre ölçümünde açık rıza | İzin verilirse Google ve Yandex; anonim toplu sayaçlar Restoranim.net altyapısında kalır | Anonim toplu sayaçlar süresiz; sağlayıcı verileri kendi yapılandırılmış süreleri boyunca |
3. Yorumların gösterimi
Google ve diğer dış kaynaklardan gelen yorum yazarlarının ham adı kayıt sisteminde tutulabilir; public işletme profili ve işletme paneli gibi gösterim yüzeylerinde her ad bölümünün yalnız ilk karakteri görünür olacak şekilde maskelenir. Restoranim.net üzerinden doğrudan yazılan yorumlarda kullanıcının formda verdiği ad maskelenmeden yayımlanır. Dış kaynak yorumcu profil görselleri içe aktarılmaz. Yorum metninde üçüncü kişilere ait kişisel veri bulunmamalıdır.
4. Yurt dışına aktarım
Barındırma/CDN, e-posta, Google ile giriş, harita, analitik, reklam ve gerektiğinde teknik yapay zekâ sağlayıcılarının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım; KVKK’nın 9. maddesindeki yeterlilik kararı, uygun güvence veya yalnız arızi hâller için öngörülen şartlardan geçerli olanına dayanılarak yapılır. Hizmet sağlayıcı erişimi amaçla sınırlı tutulur.
5. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopya talep etme, amacı ve alıcıları öğrenme, düzeltme, şartları oluştuğunda silme/yok etme, alıcılara bildirim isteme, otomatik sonuçlara itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
İletişim formunda ilgili KVKK talep türünü seçebilirsiniz. Oturum açmış kullanıcı hesap üzerinden; hesapsız başvuru sahibi kayıtlı e-postasına gönderilen bağlantıyla doğrulanır. Talep ücretsiz olarak, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
6. Güncellemeler
Veri işleme amacı veya yöntemi değişirse bu metin işlem başlamadan önce güncellenir. Aydınlatma metninin okunması açık rıza anlamına gelmez; açık rıza gereken işlemler ayrıca ve isteğe bağlı olarak sunulur.