Özsüt Marmaraereğlisi

Yazlığa gelirken uğradık bugün,çok amatör bir işletme,servis yapan arkadaşlar masamızı toplarken,küllüğümüzdeki külleri yemek tabağına boşaltarak topladı:/Mekanın müşteri ilişkilerinde ve işletmesinde ciddi eksikler var!Özsüt markasına zarar verir malesef.Acil toparlanmalrını umarız

özsüt adı altında kötü bi hizmet almak istiyorsanız tercih edebilirsiniz.akşam yemek yemeye gittik evet yemekleri güzeldi fakat çalışan garsonların yaşları küçük olduğu için kendi aralarında sohbet edip kakara kikiri hareketleri ilgilenmemeleri hiç hoş değildi ertesi gün kahvaltısını denemek istedik oturduk ve tam tamına yarım saat sonra kahvaltılıklar gelmeye başladı önden ne bi çay ne bi atıştırmalık hiç birşey getirilmedi yarım saat sadece peynir zeytinin gelmesini bekledik sonra biraz daha bekledik sıcaklar geldi sonra biraz daha bekledik şükür ki çayları getirebildiler servis tam anlamıyla berbat ötesiydi o kadar garson olmasına rağmen yöneticek biri olmadığı için sistemsizlik ve gecikme fazlasıyla yaşadık çaylar da soğuktu

Ereğli’deki Özsüt şubesi tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Servis inanılmaz yavaştı, personel yetersizdi ve ilgisizdi. Siparişimiz yanlış alındı; 4 kişilik sipariş vermemize rağmen sadece 3 kişilik ürün geldi. Bu kadar basit bir işin bile doğru düzgün yapılmaması kabul edilemez. Özsüt markasını severek tercih ederdik ama bu şube resmen markadan soğuttu. Böyle bir kurumsal isme yakışmayan bir işletme. Yorumların dikkate alınmasını ve acilen ciddi bir şekilde kendilerini düzeltmelerini tavsiye ederim.

Yeni açıldığı için uğradık, iki çeşit tatlı denedik ve gerçekten hem lezzetli hem de kaliteli bulduk. Tatlılar aslında tam zamanında geldi ama çalışanlar biraz geç kaldığını düşündükleri için çay ve çikolata ikramında bulundular. Çayını özellikle çok beğendik, marka sorduk; kendi özel çaylarını kullandıklarını söylediler ve bize demlememiz için ham çay da hediye ettiler. Çalışanlar güler yüzlü, samimi, misafirperver ve oldukça hızlı hizmet veriyorlar. Kendilerine buradan teşekkür ediyorum. Marmaraereğlisi’ne geldiğimde tekrar uğramayı düşündüğüm mekanlar arasında bulunuyor.

Hizmet cok kötü. Kahvaltı ürünleri cok kalitesiz ancak fiyat cok yüksek ona göre. Ayrıca oğlumuz tuzluk yere düşürüp kırdı diye adisyon da yazmamasını rağmen bizden elemanlar 250 tl para aldılar. Tam bir rezalet asla bir daha gitmeyeceğim ve çevremi göndermeyeceğim. Adisyon da vermiyorlar ve göstermiyorlar fiyat söylüyorlar kasada mecbur ödüyorsunuz. Haram olsun paramız.

İlk açıldığında problemler vardı ancak sonradan kendisi ile de tanıştık; müdür değişmiş ve hizmet kalitesinden tutun da çalan müziklere kadar güzel bir gelişme net olarak görülüyor. Kışın ortası, pazar akşam 21:00'de bile gayet motive bir ekip gördüm, bunu sağlayabilmek kolay değil. Mekan Müdürü Soner Bey'e teşekkür ederiz.

Ereğliye Özsüt'ün açıldığını duyunca hemen deneyimlemek istedik. Bugun arkadaşlarimla kahvalti yapma firsati buldum fakat umduğumuzu asla bulamadik. 4 kisilik serpme kahvalti istememize rağmen 2 kisilik geldi ve kesinlikle 2 kisi icin bile patates sayili sigara boregi 3 adet anlamlandiramadik. Garson arkadaşlar guler yuzlu ve çözüm odakliydi fakat aralarinda bir iletisimsizlik vardi ve uzun sure bekledik. Ayrica sunuda söylemeden gecemeyecegim yorumlari okudum ve isletme sahibinin yorumlari cok ilginc insanlar yalan soyluyor gibi herseyimiz tam su lezzettli bu soyle vs. Elestirilere biraz kulak verirseniz cok daha tutulur ve tercih edilirsiniz. Musteri olarak nacizane fikrim bu yondedir teşekkürler...

Gercekten Marmara ereğlisinde ki en kaliteli mekan gibi dursa da kesinlikle öyle değil çoluk çocuk çalışıyor işletme berbat sipariş vermek için bekliyorsunuz siparişin gelmesini de ayrıca bekliyorsunuz Mutfak berbat yemekler yemek olarak değil yağ içinde geliyor paranızla rezil olmak istiyorsanız gidebilirsiniz tabi ki. Bir çok özsüt mekanına gittim ama hiç birinde böyle bir şeyle karşılaşmamıştım yoğunda değildi çalışanlar kendi aralarında konuşmaktan sizi görmüyorlar yönetim sıfır !!!