Çetinkaya Pastanesi

Asla tavsiye etmiyorum saygisiz elaman ve de Patron kalitesiz dükkan aldiklari paranin hakkakkini veremediler

Okullar caddesi üzerindeki Çetinkaya Pastanesinden misafirlerim için bir sürü kahvaltılık atıştırmalık aldım çikolatalı açması tam bir rezalet ucuz bayram çikolatası konulmuş gibi bir tat bırakıyor insanda kıymalı nokulun içinde kıyma bulamadık 15 dakika bekledik sipariş vermek için üzgünüm memnun kalamadık.

Samsundan sinopa giderken birşey er atıştırmak adına uğradık ama çalışanlar mutsız gergin ve sebebi ise müşteri önünde çalışan gençlerin azarlanarak hizmet istenmesi hiç hoş bir duırum değil kısacası ne çalılşan mutlu ne gelen..... Müşteri memnuniyeti kadar çalışanlara da daha etik davranılmalı diye düşünüyorum

Müşteriye saygı maalesef yok. Oysa unutulmamalı ki müşteri memnuniyeti her şeyden önce gelir. Bir işletme sahibi olabilirsiniz ama müşteriye saygısız davranırsanız, onların taleplerini dikkate almazsanız dükkânınız uzun vadede ayakta kalamaz. Müşteri emeğine, zamanına ve parasına değer verilmelidir. Hata olduğunda sorumluluk almak, çözüm üretmek ve müşteriyi memnun etmek işletmenin en önemli görevidir. Bu yüzden kimseye burayi tavsiye etmiyorum!

Öncesinde kakou pandispanyalı içi çikolatalı muzlu çilekli bir pasta istedim getirildiğinde alt taban kaymıştı ve keki istediğim şekilde değildi konuştum anlayışla karşılandım yenisi getirildi ama tadı berbattı muz falan yoktu doğum günü mafoldu resmen kimse yemedi çöpe gitti artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum eskiden böyle değildi

maalesef Patronu bile şikayet umursamayacak kadar tavsiye edilmeyecek bir yer, çalışanlarda baştan atma derdinde ,müşteri memnuniyeti umurlarında değil ve çok sinirliler. Burdan uzak durun şiparis vermeyin !! yalnışı kabul etmiyorlar ,fiyatlandırma da kafaya göre ,defter notu sonradan çizilmiş ,dahil değil 200 lira fark isteniyor, İadeyi bile red ettiler, patronu selam söyler gibi telefondan bilgi veriyor iade olmuyor diye, çağırın dediğim halde.

Burada olan şubesine de, yol üstünde olan (Opet ve Şok/A101 yolunda) şubesine de gittim. Karamelli kuru pastasını, güllacını ve soğuk baklavasını beğendim. Normalde ekler ürününü de beğenirim ancak o konuda net bir standart yakalamış değiller; yani ekleri bazen de kötü yapıyorlar. Lokma ve tulumba ise gerçekten kötü, hem çıtır değil hem de yoğun bir hamur tadı geliyor. O konuda da Tarhan Pastanesi güzel iş çıkartıyor. Bir de çalışan personel "iki şubenin de ustaları farklı" dedi, bu durum da bana tuhaf geldi. Özetle; kaliteli ürünler var ancak standardizasyon konusuna eğilmeleri gerekiyor.

Pastadan plastik parcası cıktı. Parçayı yıkadığımızda beyaz renkli kesilmiş plastik cırt parçası olduğunu gordük. Herkesin midesi bulandı, 25 km uzakta oldugum icin pastayı iadeye de goturemedim. Asla tavsiye etmem, birdaha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Gerekli kuruma şikayet yapıldı.