Gönül Kahvesi Orient

Bugün avmde bir markanın tanıtımı için görevliydik yemek molasında zamanımız kısıtlı olduğundan alt katlardan bir işletme tercih etmek istedim.Öğle yemeğine gittiğimde masaya oturup 5 dk kadar sipariş vermek için bekledim gelen hanfendiye tam siparişimi vericekken masanın rezerveli olduğunu kalkmam gerektiğini belirtti madem rezerveli neden yazı yok ? Ben tahmin mi edicem rezerve olduğunu ? Kaldırmaları çok ayıp.. neyse üst kata gidip hızlıca yemek yemek zorunda kaldım. Akşam yemeğinde yine yaptıkları hataya rağmen buraya gittim pizza söyledim yok pide yok tavuk söyledim 40 dk geçti garson hanfendi aşçıya siparişi hatırlattığında ona bana böyle birşey demedin yanıtını aldı oysaki söylediğini ben duydum yemek yiyemeden kalktım.demem oki personel olarak başından dibine hizmet kalitesi yerlerde.. bir türlü yemek yiyemediğim için lezzetine vs yorum yapamıcam ama bir daha kapısından içeri asla girmem

Rize’deki Gönül Kahvesi gerçekten keyifli bir mekân. Ortamı ferah, dekorasyonu şık ve rahat bir atmosferi var. Kahvemiz çok hızlı geldi, bu kadar kısa sürede servis edilmesi bizi şaşırttı ve memnun etti. Kahveler hem lezzetliydi hem de sunumları çok güzeldi. Personel güler yüzlü ve ilgiliydi, genel olarak hizmetten çok memnun kaldık. Şehirde arkadaşlarla oturup sohbet etmek, biraz dinlenmek ya da tek başına vakit geçirmek için oldukça ideal bir yer.

Sütlü Türk kahvesi istedim. Fincanı kulpsuzdu içemedim. Elim yandı tutarken. Kulplu fincanla değiştirilmesini istedim.fincanın tabak kısmı hep kahve dökülmüş şekilde geldi. Peçeteyle siliyim dedim masada peçete yoktu. Garsonda yoktu. En son ben gittim peçete istedim. Heralde garson sayısı yeterli değil.

Mekan genel olarak sakin, mekanda balkonda oturmadığınızda servis için yanınıza uğrayan bulmak zor ayrıca müzik sesi sohbet etmeye müsade etmeyecek denli yüksek. Hemen her kafede olduğu gibi içecek fiyatları yüksek seyrediyor ancak yiyecek fiyatları makul düzeyde tutulmuş. Eve serviste hızlılar. Pizzasını -şekli biraz kaymış olsa da- beğendim, sandviçler leziz ve doyurucu ancak ekmeğinin kesinlikle daha yumuşak yapılmasını tavsiye ederim. Hamburgerini pek beğenmedim. Yayla çorbası gayet iyiydi.

Yemekler çok lezzetli ve sıcaktı, personel olabildiğince güler yüzlü ve hızlı hizmet vermeye çalışıyor. Geniş ve ferah bir mekan

Oturduktan 20 dk sonra garson geldi şiparişi verdim taki Bir saat üstüne gözlemem geldi buz gibiydi ve yanmış normalde buraya gelirim avm gezdim zaman ama hayal kırıklına ugradım

Zannedersem işletme sahibi değişmiş çünkü önceden güler yüzlü olan personellerinizin hepsinin suratı beş karış maalesef (ne şartlarda çalıştırılıyorlarsa artık) ve kasadaki tesettürlü hanımefendide büyük bir üslup problemi var, kesinlikle hizmet sektöründe olmaması gereken bir insan. Kaldı ki kendisi yetkili de biriymiş maalesef kim hangi mülakattan nasıl geçirip yetki verdiyse tebrik etmek isterim:) Biz orda yiyor içiyor ve parasını ödüyoruz, kimse bize ücretsiz yemek vermiyor bizler de zaten dilenci değiliz. Ama hanımefendi demeye bin tane şahit bulmam gereken kadın çalışanınız sanki bizi hayrına doyurmuş gibi bir tavırda. Hoş insan hayrına doyurduğu insana da böyle davranmamalı nezaketen ama işte eğitim çok önemli, özellikle kişisel gelişim eğitimi. Kendisine kişisel gelişim kitabı/online eğitimleri önerebilirim dilerse, sizler de şirket bünyenizdeki personele ara sıra eğitim verirseniz daha etkili iletişim kurulabilir. Onun dışındaki tüm ekip arkadaşlarınıza da allahtan sabır diliyorum böyle bie yetkiliyle çalıştıkları için.

Nargile için tercih ediyoruz genelde. Servisi güzel. Çalışanlar ilgili. Hizmetinden memnunuz. Tatlıları ve kahveleri güzel. Yemek olarak kızartma tabakları ve pizzayı denemiştik çok beğenmedim. Ama tavuklu tabakları çok lezzetliydi. Özellikle mantarlı tavuk denenmeli.