Tavuk Dünyası Oksijen 289-b

1- Servis çok geç geliyor. Önden söylediğimiz çorbalar 2 defa hatırlattıktan sonra ancak 15 dk sonunda geldi. 2-Yemekler aynı anda gelmedi. 4 kişiydik ve 2 kişi yemeğini yarıladıktan diğer ikisi ancak geldi. İlk iki tabak 25 diğer iki tabak 35 dk sonunda geldi.Bir kola sipariş etmiştik. O da gelmedi. Yolda yemek yiyip kalkmak için oturduğumuz yerden 1 saatte ancak çıkabildik.

Tavuklarımız yanık içeceklerimiz geç geldiğinde ise gazozumuzu açmak için hemen geleceklerini söyleyip gelmediler çağırarak getirttik, ekmeklerimiz gelmedi. Restoranda çevremizde oturan bir çok masa siparişlerini eksik isteklerini bizim gibi seslenerek istiyor. Hizmet kötü, tavuklar yanmış. Bir daha tavuk dünyasının bu şubesini tercih etmeyiz.

Yemekler lezzetli, sinek problemi olmasa 5 yıldız verirdim

Yemeğinizi beklerken yapabileceğiniz bazı şeyler önericem😊 Namaz kılın🕋 (önemli)(mescidde var) Dua edin🤲 (yemeğin gelmesiyle ilgili) Sagopa kajmerin albümlerini dinleyin(kulaklıkla🎧) İçerdeki sinekleri avlayın😊 Jeneretörü çalıştırın👏 Birazdan yemeğiniz gelicek🙏

Öncelikle mekan sinek dolu ve bu bir restoran için çok rahatsız edici. Eşimle geldik. Yemeğin biri geldi, diğeri yok. O geldi içecek yok. İçecek geldi çorba yok. Çorbayı sonradan sipariş vermiştik fakat bizimle aynı anda sipariş veren masanınki geldiği halde bizimki gelmedi. İptal edin o zaman diyorum. Yalnız 2 dakika oldu siparişi vereli gibi bir üslup kullanılıyor. Ekmek istiyoruz yüzümüze bakmadan masaya vurulur biçimde bırakılıp gidiliyor. Tavuğun fotoğrafını da koydum. Bu artık kızarmış sayılmıyor görüldüğü gibi. Eşimin de aynı şekildeydi. İlk defa tavuk dünyasının bu şubesine geliyor olsaydım bir daha hiçbirine adım atmazdım .

Sayın Yetkili, Bu gün 16/08.2025 tarihinde Tavuk Dünyası’na geldim ve dışarıdaki ortak alanda yemek yemek istedim. Garsonlardan biri, dışarıda yiyeceksem ödemeyi kasadan yapmam gerektiğini ve sonrasında servisin geleceğini belirtti. Kasaya geçtiğimde ise “organize edilmesi gerektiği, uzun sürebileceği” ifade edildi. Ardından başka bir çalışan, yoğunluk sebebiyle dışarıya servis açamayacaklarını söyledi. Ben ise 10 dakika da olsa 30 dakika da olsa bekleyebileceğimi, hatta çatal-peçeteyi kendim temin edebileceğimi belirttim. Buna rağmen olumsuz ve isteksiz bir tavırla yardımcı olunamayacağı söylendi. Müşteri olarak çözüm odaklı yaklaşmama rağmen böyle bir zincir markadan bu tarz bir tutum görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Tavuk Dünyası gibi kurumsal bir markadan beklentim, yoğunluk ya da organizasyon sıkıntısı olsa dahi en azından çözüm sunmaya çalışan, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesiydi. Yaşadığım bu durumun ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.

Manisa Soma'da, otoyol kenarındaki tesis bünyesinde, hem İzmir hem İstanbul istikametinde sağlı sollu bulunan Tavuk Dünyası'nın İstanbul istikametinde olan restoranına gittik. Mola verince başka seçenek yoktu ve Tavuk Dünyası İstanbul'da bildiğimiz ve beğendiğimiz bir restorandı. Ancak tarif ettiğim Soma'daki şubesi bir hayal kırıklığı oldu. 4 farklı çeşit sipariş ettik, hepsi fazla soslu ve fazla acı. Çocuk için söylediğimiz neşeli tavuklum isimli sipariş bile vıcık vıcık acı bir salçalı sosa bulanmış. Fotoğrafını ekledim. Ne çocuk yiyebildi ne biz. Peynir dolgulu patates topları söyledik. İlkinde içi donuk saçma sapan geldi, söyleyip düzeltilmesini istediğimizde iptal edilip yeniden yapılması gerekirken ikinci kez içi hafif ılık dışı yanmış şekilde masaya fırlatıldı. Neredeyse azar işitecektik. Çalışanlar öyle asık suratlıydı ki yemeğimizi yarım bırakıp gittik. Bir daha tavuk dünyasına gitmeden önce beş kez düşünürüm.

Tavuk dünyası markasına güvenip kekiklim sipariş verdik gelen tavuklar yanıktı resmen ve de ılıktı yani beklemiş piştikten sonra . Ayrıca salataya çürük marul koymuşlar . Hizmet için de maalesef iyi yorum yapamayacağım zira o kadar bekledik sonuç yemek geliyor Çatak yok ekmek için üç kere seslendik öyle geldi nerdeyse yemeği yarıladıktan sonra geldi zaten çalışanlar çocuktu resmen . Bi tabak tavuk sote için nerdeyse 300 tl alıp bu kadar nasıl kötü hizmet olur akıl alır gibi değil !!