Donas İnönü

çalışanlar zorla mı çalışıyor. suratlar beş karış müşteri memnuniyeti sıfır icinde de iki parça et vardi

1 yıldız bile fazla. Aynı menü farklı tabaklarda geliyor, lezzet desen sıfır, hele çalışanların suratsızlığı, yemek gelir çatal beklersin. Sistemsiz rezalet bir işletme, açınızdan ölmüyorsanız burada yemek yemeyin.

Gayet güzeldi, hızlı servis alan geniş rahat rahat yemek yiyip oturabileceğiniz bir yer.

Gelmeyin başka donasa gidin 30 dk bekliyoruz geliyor geldiği zaman içinden kıl çıkıyor garsona söylüyoruz sizden düşmüştür biz diyoruzki biz sarışınmıyız diyoruz yok diyo ama değişmitor

Sıfırı bile hak etmiyor , kızarmış ve soslu dememize rağmen böyle geliyor deyip geçiştiriyorlar , sakın sakın yakınından geçmeyin

Eve söyledik online olarak rezillik gerçekten özensiz lezzetsiz ekmek pişmemiş hamur gibi olmu kağıtla yapışmış çorba gibi olmuş çöp oldu paramız para iadesi yapmak için ürünü geri verin diyor attık yani çöp gibiydi zaten yeni ürün hönderin diyorum ücret talep ediyor pişmanlık donastan soğuduk

17 Kasım 2025 tarihinde saat 17.11’de Donas Malatya Niyazi i̇nönü Caddesi No: 116/a Yeşilyurt şubesinden online olarak 449,55 TL tutarında dürüm ve patates kızartması siparişi verdim. Siparişten 5 dakika sonra evde olamayacağım için iptal etmek istedim, ancak şube çalışanları siparişin yola çıktığını söyleyerek iptal talebimi reddetti. Oysa siparişin hazırlanıp yola çıkması bu kadar kısa sürede mümkün görünmüyor. Sipariş notunda özellikle bol sos ve bol mayonez istediğimi belirttim fakat dürüm kupkuru ve sosuz geldi, patatesler ise bayat, kağıt gibi tatsızdı. Ekmeği yanmıştı. Defalarca aynı sorunları yaşadım ve her seferinde şubeye iletmeme rağmen “bir dahaki sefere düzelteceğiz” denip hiçbir iyileştirme yapılmadı. Şimdiye kadar yaklaşık 10.000 TL’lik alışverişim olmasına rağmen sürekli aynı kalitesizlikle karşılaşıyorum. Ayrıca, siparişi getiren kurye son derece lakayıt ve kaba bir üslupla konuştu. “Baba, gardaş, birader” gibi ifadeler kullanarak müşteriyle nasıl konuşulmayacağını gösterdi. Kapıda bana öğüt vermeye kalktı ve adeta alacaklı gibi davrandı. Böyle büyük bir firmanın personel seçimine ve müşteri ilişkilerine daha fazla özen göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Paramızla sürekli mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm.

İlk ve sondu Paket yaptırdık eve gittiğimizde yenilmeyecek durumdaydı verdiğiniz paraya yazık telefonda konuşan asabi bir üslüp ile konuşuyor misafir olduğum için fazla peşine düşmedim aksi halde o sesini yükseltmesini fitil fitil gereğini yapardım