Espressolab Konya Melikşah Caddesi

Bugün yemeksepetinden verdiğimiz siparişte son tüketim tarihi bugün olan bozulmuş ürün yollanmış maalesef. Kreması köpük köpük ve çok ekşimsiydi. Kafede gördüğümüzde tercih etmeyeceğimiz bi ürünü bu şekilde internet siparişinde yollamaları hiç etik değil.

Barista mağaradan 5 dkk önce çıkmış sanırım buzlu bardak istedim bara vurdu resmen bardak kırılıyordu . Psikolojik sorunları var sanırım personelin insanların isteklerine bu şekilde davranması gerçekten bu işletmeye yakışmıyor sürekli geldiğimiz bir yer artık gelmeden önce 2 kere düşüneceğim terbiyesizlik görmek için para ödemiyoruz keyifli bir vak

Biz Türk Kahvesi, Salted Caramel Latte ve Çilekli Milkshake aldık. Bedirhan ve Batu Bey’in tavsiyeleri üzerine yulaf sütü ile tercih ettiğimiz Latte kesinlikle şahane olmuştu. İlgileri ve samimiyeti için de çok teşekkür ediyoruz çok güzel bi deneyimdi.

Espressolab'dan aldığım ambalajlı içeceği iade etmek istedim ancak ürünün ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Müşteri memnuniyeti açısından daha anlayışlı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle deneyimimi paylaşmak ve diğer müşterilerin de bilgisi olması için bu yorumu

Müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadım. Satın aldığım ambalajlı içecek hiç açılmamış olmasına rağmen farklı bir içecek ve tatlı ile Değişin talebim reddedildi. Müşteriye yardımcı olmak yerine bu kadar katı bir tutum sergilenmesini doğru bulmuyorum. Bu deneyimden sonra tekrar tercih etmeden önce düşüneceğim.