Domino's Pizza Dilovası

verdiğim sipariş tam bir saat sonra geldi. gelen pizzalarında kutusunda güvenlik etiketi yapıştırılmamış kutuları zarar görmüş açılmış ve buz gibiydi. üstelik kurye getirdiğinde beni aramayıp güvenliğe direk hızlı bir şekilde bırakıp gitmiş. şubeyi aradığımızda yaptıkları hatayı kabul etmeyip seslerini yükselterek bizimle konuştu. dominos markasına

Dilovasidan ilk olmasına rağmen sakin bir yer bekleme sorunu yok

bir işletme neden müşteri memnuniyetine hiç önem vermez anlamış değilim malzemeden kıstığınızda kâr ettiğinizi düşündüren nedir acaba üç beş tane mısır iki üç tane zeytin, mantar da aynı şekilde parmak ucuyla koyulmuş resmen ilk ve son kez spariş verdim.

Nazik islek bir dükkan.

Rezil işletmeci . Üslup berbat ilgi alaka sıfır hakaretvari konuşma . Dominos un işletmeyi bunlardan alması lazım ya da Dilovası’na 2. Bir pizzacı açılması lazım .

İlk önce tatlı harikaydı ama sonraları tatlı değişti ve hizmeti kötü oldu

Arkadaş ben bişey anlamadım menü var burda ama menüden birşey yok ısrarla karışık pizzaya itiliyor Madem menüden hiçbirşey yok o zaman bu menüyü kaldırın burdan

En son sipariş verdiğim pizza ve sarımsaklı ekmek çok kuruydu, sarımsaklı ekmeğin porsiyonunu çok küçültmüşler, içindeki peynir donmuştu. Bu durumu şikayetvara yazdım, beni haklı bulup bana hediye pizza tanımladılar fakat Dilovası şubesi …

Dilovası Domino’s şubesinden defalarca sipariş verdik ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz: Siparişlerimiz sürekli geç geliyor. Birkaç kez göz ardı ettik ama artık neredeyse kural haline gelmiş durumda. Domino’s gibi büyük bir markadan hız, düzen ve müşteri memnuniyeti beklerken sürekli hayal kırıklığı yaşamak kabul edilemez. Daha da üzücü olan, Google yorumlarına baktığınızda sahte olumlu yorumlarla karşılaşıyorsunuz. Kendi çevrelerinden ya da tanıdıklarından bilerek yaptırılmış, gerçeği yansıtmayan bu yorumlarla şubenin itibarını yapay olarak yükseltmeye çalışıyorlar. Müşterilerin yaşadığı gerçek problemler ise göz ardı ediliyor. Müşteriyi kandırmak yerine hizmet kalitesini gerçekten düzeltmeleri gerekiyor. Siparişler zamanında gelmiyor, müşteri memnuniyeti yok, üzerine bir de sahte yorumlarla algı yönetimi yapılmaya çalışılıyor. Bu durum Domino’s markasına da zarar veriyor. En kısa zamanda bu şubenin ciddi şekilde denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kesinlikle ben sürekli olarak öğlen yemeklerinde buradayım çalışanların ve dağıtım yapan küryeleri hava koşullarıne baz alaraktan sürekli sıcak getiriyorlar ama yağmurlu ve kötü hava şartlarında biraz aksaklıklar yaşıyoruz normal olarak karşılamak lazım iyi çalışmalar