Vell Cafe

Çikolatalı kruvasanları efsane. Sıcacık servis ediyorlar. Filtre kahveyi de siparişe göre taptaze demliyorlar. Çok güleryüzlü çalışanlar ve çok sıcak bir ortam. Çalışmak ya da guzel vakit geçirmek için şahane bir ortam.

Çok tatlı bir mekan. Kahveler güzel. İçeride klima var serin. Güler yüzlü çalışanları var.

Çalışan arkadaşlar kibar ilgili kahve biraz sert olmuş dedim hem yenisi ile değiştirdiler sinek problemi var fakat Bayramoğlunda genel bir sorun ilaçlama yaptırıyoruz fakat çok faydalı olmuyor dediler. Fiyatlar ne pahalı ne ucuz atmosfer güzel bir kez gidildiğinde 2.kez gelebilirim izlenimini isteği bırakan bir mekan

Gelmeyin. Çalışan insanlar çok samimiyetsiz. Size sataşır gibi konuşuyorlar. 1 çay bile yarım saatte getiriliyor. Siparişiniz unutuluyor. İyi yorumlara aldırış etmeyin, inanmayın. Eşe dosta yazdırmışlar

Cool lime istedim, bardağa sprite koymuşlar üstüne 2 limon dilimi atmışlar 170 tl. Kasadaki arkadaşa söyleyince de mahcup olup bir şey diyemedi😁 2 bardak sprite’a 340 tl verdik anlayacağınız.

Çok tatlı bir kitap Café… içecekleri hazırlayan hem Batista hem Barmen Melih Bey, çok nazik, güleryüzlü ve yardımcı… 🙏🏽

Ablamla bu mekâna eskiden çok severek gelirdik. Özellikle cheesecake’ini çok beğendiğimiz için sık sık gelirdik. Ancak bugün yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Ablam Marlenka tatlısı, ben ise yaban mersinli cheesecake ve bir çay siparişi verdim. Siparişler geldiğinde iki çay getirdiler, ancak biz sadece bir tane istemiştik. Durumu söylediğimizde bir çayı geri götürdüler. Ablam tatlısını bitirdi, ama benim cheesecake hâlâ gelmemişti. Epey bekledikten sonra, çalışan kişi dolaptan bir tatlı çıkarıp direkt önüme getirdi. Bu kadar süre neyi bekledik anlayamadım. Gelen tatlının cheesecake’le uzaktan yakından alakası yoktu. Alt katmanı çikolatalı kekti, üzerinde çıtır krepli bir katman, onun üzerinde çikolatalı mousse, onun üstünde yaban mersinli krema, daha sonra yaban mersinli jel ve en üstte henüz erimemiş buzlu yaban mersinleri vardı. Çalışana bunun cheesecake olmadığını söylediğimde, “Ama bunda da cheesecake tadı var” dedi. Ardından “San Sebastian var isterseniz” diyerek ağzının ucuyla umursamaz bir şekilde uzaklaştı. O an tatlıyı istemediğimi söylemeliydim, bu konuda hatalıyım evet ama çalışan kişi bırakıp gidince bir şey diyemedim. Zaten çikolatayı pek sevmem, tatlı da çok ağırdı. Yarısını bile yiyemeden bıraktım. Ama gerçekten, “Cheesecake yok” demek bu kadar zor olmamalıydı. Üstelik ablamın yediği tatlının içinden büyük bir ceviz kabuğu çıktı. Isırırken fark etti ve dişi kırılabilirdi. Sonrasında ödeme için kasaya gittim ve durumu anlattım. Oradaki hanımefendi “Haklısınız” dedi ama bunu söylerken hiçbir samimiyet hissettirmedi. Sadece “Bu da yaban mersinli” gibi alakasız bir açıklama yaptı. Sanki ben “Yaban mersinli herhangi bir şey getirin” demişim gibi. Eve döndüğümüzde 45 TL fazla ücret alındığını fark ettik. İstemediğimiz ikinci çay hesaptan düşülmemişti. Telefonla arayıp durumu anlattığımda başka bir çalışan açtı. Ona da hem fazla ödeme konusunu hem de ceviz kabuğu olayını aktardım. Ancak o da hiçbir şekilde mahcup olmadı. Sadece “Tedarikçiye ileteceğiz” dedi.Ücretinizi de gelin iade edelim dedi. Cheesecake konusunda da yediğim tatlının sadece “şeklinin farklı olduğunu” ama aslında cheesecake olduğunu söyledi. Üstelik bana “Zorla yemeseydiniz, o anda söyleseydiniz” dedi. Bu söylem son derece kaba ve müşteri suçlayıcı bir tavırdı. Ben öyle kolayca sorun çıkaran biri değilim, zaten çalışan getirip önüne bırakıp gidince söyleyemedim. Ama bana “Cheesecake” diye getirilen şeyin alakası yoktu. Sonunda kendisine “Hanımefendi siz cheesecake’in ne olduğunu biliyor musunuz?” diye sormak zorunda kaldım ve tatlının nasıl olması gerektiğini anlattım. Ancak kendisi ısrarla bunun cheesecake olduğunu savundu, üstelik beni sürekli susturup kendi konuşmaya çalıştı. Resmen tartışır gibi konuştu. Müşteri memnuniyetine en ufak bir önem verdiklerini düşünmüyorum. Gerçekten yazık olmuş. Burası eskiden samimi ve kaliteli bir yerdi. Ama el değiştirmiş sanırım; yeni çalışanlar ilgisiz, umursamaz ve kaba. Mekânın eski güzel havası kalmamış. Üstelik mesele 45 TL değil. Memnun kalmamış olmamız ve müşteriye karşı olan tavırları!!! Oysa dediğim gibi biz buraya çok severek geliyorduk hatta bugün bir yer daha beğendik ama çok sevdiğimiz için buraya geldik.Yazık gerçekten güzelim yeri rezil etmişler.

Çalışan arkadaşlar ilgili ve nazik. Akşam üstü epey müşterisi vardı. Bayramoğlu tarafında güzel bir kafede oturayım sohbetimi edeyim diyenler için oldukça uygun.