Domino's Pizza Kilis

Çok güzel ve lezzetli en kaliteli ürünleri ile memnun kaldım.

Belirli aralıklarla getir üzerinden sipariş veriyordum evim uzak olduğu için asla mükemmeliyetçi değildim anlayışlıydım da içeceğin yanlış getirilmesi, pizza kutusunun ilk siz açıyorsunuz bandının açık yırtık olmasını bile sorun etmiyor, adam akıllı bahşişimide kuryeye verip pizzamı yeyip oturuyordum. En son siparişimde anladım ki mal benmişim. Yanlışlıkla aynı menüyü 10 saniye içinde 2 kere sipariş ettim kupon amaçlı kod kullanırken bir şekilde sistemsel bir sıkıntı üzerine siparişimi 2 kere geçti, hemen farkettim getir canlı desteğe bağlandım canlı destek restoran onay verirse iptal edeceğini söyledi. Dominosun cevabı biz fırına verdik sipariş iptal edilemez olmuş. Arkadaş arası 3 dk filan yok mevzunun. Sen ne ara pizzayı yaptın ne ara fırına verdin ne ara gönderdin neyse iptalini sağlamadılar. Bu kez iş yerini aradım iptal edin tekim iki büyük pizzayı bitiremem yazık günah ne yapayım 2 pizzayı diye. Dominos biz iptal edemeyiz yine aynı laflar fırından çıktı size geliyor yapacak bir şey yok falan filan. 5 dk içinde her şey hazır oldu iptali imkansız oldu. Ben zaten hatalı olduğumu biliyorum sizden anlayış beklerken birde baktım adam hatamı suratıma vuruyor. Kardeşim ben müşteriyim bir defa böyle bir şey olmuş olabilir nerede müşteri memnuniyeti ? Siz bir pizza sattınız ama bir müşteri kaybettiniz birde değil birden çok müşteri, artık biri bana sorduğunda dominosu müşteri memnuniyeti sıfır diyeceğim bir dahada sipariş filan vermem bitti.

Eve siparişi bile yanlış getiriyor. Yapamıyorsanız kapatın şubeyi. Kimse bu rezilliği çekmek zorunda değil!

Adamlar geç getirmek için bütün tuşlara basıyorlar aşırı yalan söylüyorlar hizmet yok

Ortam klasik bir zincir fast-food dükkanı kıvamında. Servisler self. Lezset açısından standart bir dominos dükkanı. Hoşuma gitmeyen şey tam olarak hijyen eksikliği. Eldiven yok, bone yok. Kasada hesabı alan personel el temizliği yapmadan, eldivensiz bir şekilde direk mutfaktaki yiyeceklere dokundu. Sinekler havada uçuşuyordu. Hamur yoğrulan alana konan sinekleri gördüm. Dominos kurumsaldır hijyeniktir diyorsun ama kanaatim geldi ki Kilis’te hijyenik mekan bulmak gerçekten zor

Artık asla beğendiğim bir mekan değil. Şok ile yan yana. Islak mendil almaya gitmiştim ve içeri başka içecek sokamiyoruz. Burdan almalisiniz diye ihtar yedim. Pizzalar artık isteğimizi karşılamıyor. Hizmetten zaten asla memnun değilim. Çalışanlar ilgilenmiyor ilgilendiklerinde de pot kiriyorlar.

Yürüme mesafesinde 10 dk süren bir adrese 30 dk da teslimat yapilamadigi gibi neticede buz gibi servisle süreç tamamlaniyor

Personel saygısız farkını ödeyerek kalın hamur bol malzemos istedim bana ince hamurlu verdiler ve içinde ürün malzemesi var denilecek kadar az ve söyledim bana bu kalın hamur hamur yeni olduğu için böyle oldu dediler verdiğimiz para yazık

sipariş verdik sevkiyat var dediler bizi kovdular 1 saat masada bekledik kimse gelmedi rezalet biryer müşteriyle ilgilenme sıfır

Müşteriye saygi sifir siparis alan bayan isim var biriniz sipariş alin diye diger peronellere seslendi, diger perosoneller kendi aralarinda sohbeti birakip bizle ilgilenmediler sipariş vermeden çıktık