Colombia Coffee Urla

İzmir Urla Bambu AVM’deki Columbia Cafe’ye paket servis almak için uğradık. Paket olarak kahve ve Magnolia almak istediğimizi söyledik ancak Magnolia’nın dışarıya servis edilmediği belirtildi. Gerekçe olarak cam kavanozda servis edilmesi söylendi. Oysa bu ürün, paket servis için farklı bir ambalajla rahatlıkla sunulabilir; bunun bir çözümü olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca kasada bozuk para olmadığı için nakit ve kredi kartı ile ödeme konusunda zorluk yaşandı. Bu da müşteri deneyimi açısından eksiklik yaratıyor. Bir diğer konu ise sıcak kahvelerimizi paket alırken, bardakları tutmamız için kullanılan karton koruyucu (sleeve) verilmemesiydi. Özellikle çok sıcak kahve tercih ettiğimizi belirtmişken bu küçük ama önemli detayın atlanması üzücüydü. Urla gibi çok güzel bir yerde, oldukça şık hazırlanmış ve ismi bilinen bir kafe için bu tür aksaklıklar gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Küçük dokunuşlarla çok daha iyi bir müşteri deneyimi sunulabileceğine inanıyorum.

Klasik her şehirdeki Colombia kafe lezzetleri var. Lokalizasyonu bence Urla kalabalığından uzakta çok güzel bir konumda. Bir tatil gününde sadece tek bir çalışan kasaya mı, kahve yapmaya mı, masaların temizliğine mi yetişsin? Sorun işletmede. İç mekanda klimalar ile yeterli serinlik sağlanmış ancak dışarıda sigara içenlere geçmiş olsun.

Yazlık bir bölgede olmasına rağmen üst katı cehennem gibi tek klima var yeterli değil. Çalışanları çok ilgisiz masada boşlar var alırmısınız oturacağız diyoruz çok yoğunlarmış ilk boşlukta geleceklermiş. Siz bekleyenler arasında 5. Kişisiniz der gibi oldu biraz! Yani dışardan çok keyifli görülüyor mekan ama içi tam bir merdiven altı hizmet! Civarda mutlaka saha kurumsal mekanlar bulabilirsiniz benim bütün keyfimi kaçırdılar sizde keyfinizi kaçırmayın derim.

Klimanın yeri kullanıcı konforu için çok uygun değil. Soğutması daha dengeli olsa güzel olur, fazla serindi. Çalışanların bulunduğu bölgede cihazların olması, ayakta olmaları ve çalışmalarının yanı sıra klimanın olmaması o bölgenin sıcak olmasına sebep oluyor. Klima koridor bölgesinde olsa daha iyi olurdu.

Her hafta işim gereği geliyorum , soğuk miktarca az ve pişmemiş Türk kahvesi içtim çok üzücü

Sık sık gittiğim ve gitmekten keyif aldığım bir yer , kutu oyunlarının olması çok güzel düşünülmüş . Hem kahveleri olsun hem tatlıları oldukça lezzetli. Çalışanlar ilgili ve güler yüzlü ; İrem Hanım'ın güzel enerjisi ve ilgisi için de ayrıca çok teşekkür ederim .

Personel çok mutsuz enerjileri yok ..müzik çok yüksek olduğu için kasada sipariş verirken her seferinde üç kez tekrar ediliyor masalar çok fazla dağınık meydan Avm de hizmet veren bir yer olduğu için kalkan da pisliğini bırakıp gidiyor daha kontrollü bir şekilde hizmet verilmesi gerekiyor diye düşünüyorum ayrıca içecekler Starbucks ile eş değer tutuluyor ancak yerliyiz bizi tercih deniliyor coollime da acı bir tat var aroması yok son iki siparişimde laktozsuz süt yok uzun zamandır gelmiyor denildiği için de ödeme sonrası siparişim iptal oldu.. aldığım bir SanSebastian bozuk çıktı şikayetimi ilettiğim de günlük geliyor ama dünden kalmış olabilir diye boş ve devamı olmayan bir ifade ile karşılaştım bir ay sonra başka bir arkadaşım ikramlık olarak orman meyveli olarak alıp getirmiş SanSebastianı sevdiğim için yine bozuk çıktı ve çöpe attık lokasyonu çok iyi olan yerde daha iyi ve kaliteli bir hizmet beklerdim üstelik işletme sorumlusu bey müdavim esnaf indirim hakkınız var dediği halde kasadaki herkes öyle bir uygulamamız yok öyle bir uygulama olduğunu bilmiyorum dedi tüm resmi kurum ve bankalara yakın olduğu için beklerken bir kahve içelim diye uğradığım sekiz seferde de hayal kırıklığına uğradım

Colombia Coffee, sade ve samimi bir zincir kafe. Kahve tatları ortalama bir tat ama kötü değil. Özellikle Snickers Cheesecake'i çok iyi. Mekân küçük, ancak içerisi hoş bir aydınlık ve ferah atmosfere sahip. Kahve keyfini basit ve rahat bir ortamda yaşamak isteyenler için uygun bir tercih.