Bolulu Hasan Usta Mavibahçe Avm Şubesi

30 Aralık günü gittiğim mavibahçe BHU şubesinde çok kötü manzara ile karşılaştım üzerinde beyaz önlüklü müdür olduğunu düşündüğüm gözlüklü bir beyfendi vardı kapı girişinde yatan köpeğin üzerine su döküp kedilere kolanya sıkıyordu hiç etik olmayan bir davranış böyle köklü bir firmaya zarar getirecek hareketler umarım gerekli kişiler ilgilenir bu durumla. Devamlı geldiğimiz bir avm ve şubesiydi avm nin köpekleri ve kedileri bunlar kimseye zararı olmayan hayvanlar.

Uzun yıllardır hatta 50 Yıldır gitmekte olduğum bu özel tatlıcının bu kadar kötü çalışanların olduğu ilgisiz mutsuz işlerinde körleştikleri bir mekana çevirmişler mavibahçe hasan ustamızı . Bu mekana bu kadro ile zor ilerler . Yağmur yağmış sandalyeleri silen yok . Ne zaman girsek masalar pis özenle silme diye birşey yok. Taşıma suyla dönmüyor sanki bu mekan Sigara her noktasında İçilen bir mekan en azından yarısını içmeyenlere ayırsanız. Daha yazacaklarım var ama yöneticiler önlem alırsa bu yazımıda hızla değiştireceğim. Teşekkürler

Aynı milkshake cok ilgisizler icicekleri gercekten berbat degisim sordular ama degiştirmediler süt eklediler cok tatlı kjve icmek icin tercih edilmemisi gereken bi yer garsonların coğu ilgisizdi hic menmun kalmadım önümüzden gecmelerine rağmen asla görmüyolar kör gibiler

Bugün(13 Ocak salı) arkadaşlarımla birlikte (4 anne ve 4 çocuk olarak) işletmenizi ziyaret ettik. Çocuklarımız yaşları gereği zaman zaman hareketli davrandılar; ancak bu durum kimseyi rahatsız edecek veya ortama zarar verecek bir boyutta değildi. Buna rağmen çalışanlarınızın bakışları ve tavırlarıyla rahatsız edildiğimizi hissettik. Açık bir uyarı yapılmadan, yalnızca bakışlarla ve mesafeli tutumla çocuklu müşterilerin hoş karşılanmadığı izlenimi yaratıldı. Bu durum bizleri oldukça üzdü. Bir kafe, özellikle gündüz saatlerinde, çocuklu ailelerin de rahatça vakit geçirebileceği bir alan olmalıdır. Eğer işletmenizin çocuklu misafirler konusunda özel bir politikası varsa, bunun açıkça belirtilmesi çok daha doğru ve şeffaf olurdu. Yaşadığımız bu durumun dikkate alınmasını ve çalışanlarınızın müşteri iletişimi konusunda daha kapsayıcı bir yaklaşım benimsemesini rica ediyorum.

400 tl olan kahvaltı tabağı..Uzun saatler bekletilmiş salatalık..1 çay kaşıgı tereyağ..Menüdeki resimle alakası olmayan bir sunum..

MaviBahçe şubenize çocuklu olarak geldiğimiz için açıkça rahatsız edildiğimizi hissettik; çalışanların bakışları ve pasif-agresif, mesafeli tavırları son derece rahatsız ediciydi. Kapsamlı sipariş vermemize rağmen çocuklu müşterilerin istenmediği net biçimde hissettirildi. Üstelik servis de bilinçli şekilde tutarsızdı: İlk gelen salep doluyken, sonrasında gecikmeli ve bariz biçimde eksik servis edildi. Eğer çocuklu müşterilere tahammülünüz yoksa bunu açıkça belirtin. Bu tutum profesyonellikten uzak, saygısız ve markanıza yakışmıyor. Bir daha tercih etmeyeceğim.

Bugün Mavibahçe şubesine çocuklu küçük bir grup olarak geldik. Masamızda tek bir içecekten ibaret olmayan, kapsamlı bir sipariş vardı. Buna rağmen bazı çalışanlarınızın doğrudan iletişim kurmak yerine, bakışları ve mesafeli tavırlarıyla rahatsızlıklarını hissettirmeleri oldukça huzursuz ediciydi. Açık bir uyarı ya da açıklama yapılmadan, pasif-agresif bir tutumla çocuklu müşterilerin hoş karşılanmadığı izlenimi yaratıldı. Yaşananları daha da düşündürücü kılan ise servisle ilgili durumdu. Sipariş edilen salep ilk getirildiğinde ağzına kadar dolu bir şekilde servis edilirken, sonrasında gecikmeli ve bariz şekilde eksik doldurulmuş olarak getirildi. Bu farkın tesadüf olduğunu düşünmek zor. Eğer çocuklu müşteriye tahammülü olmayan bir işletmeyseniz bunu açıkça belirtmelisiniz. Çalışanların bakışları, mesafeli ve pasif-agresif tutumlarıyla müşteriyi huzursuz etmek profesyonellikten çok uzak. Bu yaklaşım, markanızın hizmet anlayışıyla ilgili ciddi soru işaretleri yaratıyor. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Kazandibini ýillardır izmirde sadece buradan aliyorum.Herzaman taze olur. En son evde yemek için paket aldigımda yaninda ikram verilen fındık için 10tl istediler. Bir tatliya bu kadar para verirken küçuk bir fındik paketi veremiyorlar.oturark yiyenlerede mi bu parayı fatura ediyorlar bilemiyorum.ismine hiç yakismayan bir uygulama hiç mennun kalmadim