Popeyes - Galata Residance

17.12.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Popeyes Galata Residence şubesinden gel-al seçeneğiyle 3 adet menü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Şubeye gidip siparişimi teslim aldım, ancak eve geldiğimde poşetten sadece 2 menü çıktığını fark ettim. Faturada ise 3 menü görünüyordu, eksik ürünle ilgili tüm kanıtlarım fotoğraflı olarak mevcut. Durumu Tıkla Gelsin desteğe yazdığımda, eksik ürün bedelinin Tıkla Para olarak iade edileceği söylendi. Aradan bir gün geçmesine rağmen herhangi bir iade görünmeyince tekrar desteğe yazdım. Bu kez benden Tıkla Gelsin cüzdanını aktif etmem istendi, ancak cüzdanı açmak için kimlik onayı dahil tüm kişisel verilerimin talep edilmesi, 150 TL için adeta kişisel verilerimin “satın alınmak” istendiği hissini uyandırdı. Ben karta iade talep etmeme rağmen, Trendyol Yemek gibi benzer platformlarda olduğu gibi doğrudan ödeme yapılan karta iade yapılabileceğini belirtmeme karşın, bana ısrarla Tıkla Gelsin cüzdanını aktif etmem gerektiği baskıcı bir dille tekrarlandı ve karta iade talebim karşılanmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında sadece cüzdan üzerinden çözüm dayatılması nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum. Eksik gönderilen menünün ücretinin, uygulamada zorunlu tutulan cüzdan ya da Tıkla Para sistemi olmadan, doğrudan ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür eksik ürün durumlarında müşteriye açık ve şeffaf bir şekilde alternatif iade yöntemleri sunulmasını talep ediyorum.

Çok güzel hizmet aldım güler yüzlü ve iletişimi güzel kurdular Başta Şube müdürü olmak üzere herkese teşşekürler Popeys

Herşey gayet güzel ve hızlı bir şekilde geldi. Gayet memnun kaldım. Teşekkür ederim.

Servis hızlı ve sıcak geldi ilgili bir ekip onlara teşekkür ediyorum buradan

Böyle bir rezil bir işletme olamaz 35 dkdır bekliyor gelecek ürün ve magazadayım böyle terbiyesizlik yok ya

atmosfere bir verme sebebimi fotoğrafta görüyorsunuz. hiçkimse işini düzgün yapmıyor. onun dışında klasik popeyes zaten. ha derseniz vasat bir şey görmek istiyorum, buraya gelebilirsiniz. bir müşterinin masaların temizlenmesini istemesi üzerine de arkasından konuşan çalışanları var.

Siradan buyuk temiz bir popeyes şubesi şahsen doydum ve memnun kaldım.

Tavuklar soğuk ve pişmemiş. Patatesler soğuk ve bayat. Yemekler asla zamanında çıkmıyor. Her zaman bir şeyler eksik. Ek malzeme söylüyorum gelmiyor, hatalı yapılıyor. Personel yavaş. Yemekler kalitesiz. Burayı açmak için Vivora Popeyes'ı kapattılar çünkü Vivora Popeyes kalitesi ortalamaydı yerine bu berbat, yarımyamalak çalışan dükkanı açtılar. Sakın yemeyin! 10 kişiyle de gelsek, tek kişi de gelsem her zaman aynı sorun kaç aydır değişmedi ve asla şaşırtmıyor. Vivora Arby's 50 kat daha kaliteli oraya gidin, iyi günler!