Özsüt Point Awm

Özsüt kalitesi ile alakası yok. Kahvaltı ve tost istedik tost geldi kahvaltı unutulmuş. Kahvaltının yumurtası pişmemiş geldi. Kahvaltı bittikten sonra yumurta geldi. Ekmekler mikro dalgada ısıtılmış 10 dakika sonra taş gibi oldu. Kahvaltı tabağındakiler önceden hazırlanmış ve kötüydü. Genel olarak personel yeterli fakat ilgisiz. Hataların telafisi için türk kahvesi iktam ettiler ama bence kötü hizmetin karşılığı olamaz.Özet olarak kötü bir işletme…

Kahvaltısını begenmedim soğuk tatsiz bisiler en basitinden tost yani lezzetsizdi ama tatlilari hakkında kötü yorum yapamam yani tavuk göğsü olsun kazandibi olsun hep tercihimdir

Point Özsüt kesinlikle Özsüt markasına yakışmayan kalitesizlikte yönetiliyor. Menü istedik menüde olan bir tatlı sipariş ettik fakat yok cevabını aldık olabilir bitmiştir diye tatlıyı değiştirdik oda yok sonra menüyü güncellemedik cevabı aldık menüde yazan çoğu urun yoktu ayrıca bir trilece söyledik gelen tatlı da bayat olarak geldi. Bu şekilde devam edildiği sürece Özsüt'un orada uzun soluklu olabileceğini düşünmüyorum. Kısacası bundan sonra ben gitmem tavsiyede etmem kesinlikle.

Özsüt'le alakası yok bu mekanın. Sabahtan kalma çay getirdiler geri gönderdik bir daha aynısını getirdiler. Kullandıkları çatal bile pazar malı her yerinden kalitesizlik akıyor.

Bugün paket olarak aldığım profiterolün son kullanma tarihinin bugün olduğunu eve gelince fark ettim. Satılmaması gereken ürünü bu şekilde size güvenerek kontrol etme ihtiyacı duymayan müşteriye satmak ahlaksızlıktır. Normalde de söyleseniz "hepsi taze der" bir de sizi bu soruyu sorduğunuz için suçlu hissettirirler. Sorarsanız kaba, sormazsanız kerizsiniz bu tip insanların karşısında.

Sahlep ve sıcak çikolata istedik ikisi de kakaolu süt gibi geldi. Garson bakıyorsunuz yok bir şey istemek için kalkıp kasaya gidiyorsunuz. Kapalı alan az ve dar. Hemen yanında Starbucks varken ayakta kalması bu hizmetle zor.

70 TL verdik menüde 2 kişilik kahvaltı için hayatımda aldığım en kötü servisti işletme sahibi mekanı kesinlikle gözden çıkarmış olmalı Salatalık tabağında daha önceden kurumuş domates kalmış yani kirli idi. Sınırsız çay deniliyor biz dahil tüm masalar 2. Çay için uzun süre beklediler ki biz kalktık beklemedik çalışan arkadaşlara söyledim durumu gerçekten çok ama çok kötü köy kahvaltısı adı aslında geleni keşke buraya çekip koyabilsem fotoğrafla içimiz elvermedi yemeye ; hemen hemen aynı şekilde bıraktık gelenleri sadece salamları oradaki kediye verdik bukadar umarım en kısa zamanda marka adını kirletmemek adına önlem alınır

Normalde ben ozsut urunlerine hayran birisiyim tatli denince ozsuttur benim icin. Ancak point bornova subesi musteri hizmeti anlaminda cok yetersiz cok ilgisiz daha oncesinde iki defa orada bulundum ikisindede rezil bir hizmet sunuldu garsonlar ilgisiz sadece kendi aralarinda goygoy yapip vakit gecirme pesindeler asil orada bulunma amaclarinin musterilere hizmet vermek oldugunun farkinda degillerdi. Bugun ise yemeksepeti uzerinden bir sparis verdim yine point bornova subesinden. Yaklasik 30-40 dk teslimat suresi gosteriyordu. Siparis verdigim zamandan 1 saat sonra subeyi defalarca kez aradim hicbirsekilde ne telefonu acan oldu ne geri donus yapan . Siparisin iptali icin yemeksepeti nin musteri hizletleriyle gorustukten 1 saat sonra yani siparisi verdikten 2 - 2:30 saat sonra sipari teslim etmek icin kurye beni aradi. Kabul etmem ben bu siparisi boyle bi hizmet yok . Siz turkiyenin en buyuk kurumsal tatli firmalarindan birisisiniz. Siparisin gec kalabilme durumunda musteriyi arayip bilgilendirmeniz gerekli hernekadar yogun olursaniz olun . Bu siparisleri eger geciktiriyorsaniz sizin yeterli kapasiteniz yok demektir . Bu kapasiteye sahip degilseniz eger bu isi yapmayin

Çalışanlar çok asik suratlı sipariş alma konusunda çok acele ettiriyorlar çok amöter bir ekip var mekan pis 👎 …

Özsüt kalitesi ile yakından uzaktan alakası yoktu hem tatlıları hem de çayları bayattı çalışanlar da aşırı ilgisiz