Legy İstanbul

Genel olarak personelin iletişimi zayıf, müşteri memnuniyetine yaklaşımı yetersiz ve çözüm odaklı değiller. Mekânın yeri güzel olsa da bu kadar ilgisizlik ve kötü yönetimle beraber hoş bir deneyim yaşamak pek mümkün değil gibi görünüyor. Açık konuşmak gerekirse, tekrar gitmeyi düşünmüyorum ve tavsiye de edemem.

Nişantaşındaki bir mekanda görmek istediğimiz hizmet kesinlikle bu olamaz.Çalışanların dalga geçer tavırları gereksiz espiriler ve yaşanan sorunlara çözüm arayışı içerisinde dahi bulunmamaları.Tavsiye etmiyor asla da önermiyorum

Hayatımda gördüğüm en kötü ve en kalitesiz hizmetti. 8 kişilik bir ekip olarak doğum günümü kutlamak için geldik ve daha mekâna girer girmez hayal kırıklığı başladı. Mekân resmen BUZ GİBİYDİ. Mekanın kapısı yoktu? içeride ısıtma yok denecek kadar azdı. Klima bozuldu denildi ve Montlarımızla oturmak zorunda kaldık. Soğuktan rahatsız olduğumuzu dile getirdiğimizde herhangi bir çözüm üretilmedi. “Isıtıcı bozuk” denilip geçiştirildi. Saatlerce üşüyerek oturduk. Sipariş ettiğimiz ürünler ayrı bir hayal kırıklığıydı. Pizza diye gelen şey aslında üzerinde birkaç yaprak sebze olan 10 cm’lik bir pideden farksızdı. Gece ilerleyen saatlerde club kısmına geçmek istedik ve açıkçası o soğukta bu yüzden beklemiştik ancak burada da ayrı bir karmaşa yaşandı. Zaten saatlerce soğukta oturduktan sonra, montlarımızı vestiyere bırakmamız istendi; ancak içeride de aynı soğuk devam ediyordu. Üşüdüğümüzü belirtmemize rağmen “her clup böyledir vs” denilerek yine geçiştirildik. Halbuki biraz ısınıp sonra çıkarmak istediğimizi dile getirmemize rağmen.. Personel son derece ilgisiz, iletişim konusunda çok kötü ve çözüm üretmekten tamamen uzaktı. Bu kadar kötü yönetilen, müşterisini zerre umursamayan bir işletme görmedim. Para verip bu kadar rahatsız edildiğimiz başka bir yer hatırlamıyorum. Açıkça söylüyorum: Bir daha asla gelmem ve kimseye de tavsiye etmem. Bu piyasada bu kadar kötü hizmet kabul edilemez. Böyle güzel konumda böyle bi mekana yazık etmişler..

Mekan güzel , temizlik özenli , hizmet kalitesi yüksek , güleryüzlü yaklaşım genel anlamda hakim , fiyatlar mekana ve hizmete göre kabul edilir düzeyde , Tavsiye ederim , kesinlikle gidilmesi gereken bir eğlence mekanıdır...

arkadaşlarımla dün gece tesadüfen gittiğimiz bi mekandı konsept olsun çalışanların ilgi ve alakası olsun gercekten mükemmel bir mekandı çok memnun kaldık bundan sonra favori yerimiz kesinlikle burası

Arkadaşımızın doğum gününü kutlamak için 8 kişi geldiğimiz bu mekânda, ne yazık ki baştan sona olumsuz bir deneyim yaşadık. Daha içeri adım attığımız anda mekânın buz gibi olduğunu fark ettik. Kapı yoktu, ısıtma hiç çalışmıyordu. Klima bozuk denildi. Çalışanlardan bir çözüm rica ettiğimizde yapacağımız bir şey yok biz de üşüyoruz şeklinde cevap aldık. Club kısmına geçeceğimiz için club açılana dek en az 2 saat kadar ayaklarımız soğuktan uyuşana kadar bu şekilde oturmak zorunda kaldık. Yemekler beklentimizin çok altındaydı. Pizza diye servis edilen ürün, birkaç sebze eklenmiş küçük bir pideyi andırıyordu. Bunun normal olup olmadığını sorduğumuzda çalışan tarafından bizim servisimiz öyle şeklinde cevap verildi. Ürünün porsiyonu ile ilgili önceden bilgilendirme yapılması gerektiğini pizzanın bu kadar küçük olamayacağını belirttiğimizde ise çalışan yalnızca “öyle” diyerek yüzümüze dahi bakmadan masadan uzaklaştı. Clup kısmı açılıp geçmek istediğimizde burada da ayrı bir karmaşa yaşandı. Montlarımızı vestiyere bırakmaya zorlandık. Beklerken mekanın soğukluğu sebebiyle çok üşüdüğümüzü biraz ısındıktan sonra montlarımızı çıkaracağımızı söylememize rağmen bizi mont ile içeri almayacaklarını belirttiler. Kısa bi süre sonra çıkaracağımızı belirtsek de ısrarcı oldular ve “her club böyledir” gibi son derece geçiştirici cevaplar aldık. Personel ilgisiz, iletişim zayıf ve çözüm odaklı olmaktan çok uzak. Bu kadar kötü yönetilen ve müşterisini önemsemeyen bir işletmeyle uzun zamandır karşılaşmamıştım. Tekrar gelmem ve kimseye de tavsiye etmem. Güzel bir konuma sahip olmasına rağmen bu kadar kötü bir hizmet sunulması gerçekten üzücü.

Burada yazan hiç bir yorumun gerçek olduğuna inanmıyorum. Daha önce buraya fi liveyken hatta bu sene nisan ayında gelmiştik, yardımcı olma konusunda gayet ilgili kişiler vardı. Ama dün akşam karşılaştığımız muamele tamamen rezalet ötesi. Küçücük mekana insanları tıkıştırmacadan başka hiç bir şey değil. Tek kişinin zor sığdığı bistroya tam 7 kişiyi alıp, sağda solda insan varmı rahatsız olur mu diye düşünmeden insanları saçma sapan yönlendirmeleri insanların hareket etme alanının bile kalmaması. Rezervasyonumuz olmasına rağmen bizi göya bar kısmına aldılar ama orası bildiğimiz kasanın dibi bir yer ve iki kişi 0 hareketle hayretler içerisinde paramızla rezil mi olucaz diye şaşırdık kaldık. Dediğim gibi rezervasyonumuz vardı burasımı yerimiz diye sordugumuzda siz burda durun ön tarafta müsaitlik olursa alacağım deyip dönüp gitmeleri falan bu bir işletmecilik değildir. Gecenin ilerlemesini bile beklemeden çıkış yaptık para kazanmak uğruna bu muamele kötünün ötesinde.

Hayatımda gördüğüm en kötü ve kalitesiz hizmetti. 8 kişilik bir ekip olarak doğum günü kutlamak için gittik ve mekan BUZ GİBİYDİ. Bu havada kapının önüne masa atmışlar ve bizi ISITICI OLMADAN ağırlamaya çalıştılar. Bundan yakınınca da çalışanlar ısıtıcının bozuk olduğunu ve yapacakları bir şeyin olmadığını söyledi. Mekanda saatlerce montla titreyerek oturmak zorunda kaldık. Bu yetmezmiş gibi kadehimiz kırıldı ve bize kırılmış kadehin ücretini yansıttılar. HİZMET REZALET, PİZZA DİYE SİPARİŞ ETTİĞİNİZ ÜRÜN ASLINDA ÜZERİNDE BİRKAÇ YAPRAK SEBZE OLAN 10CMLİK BİR EKMEK. Geceye doğru mekanın club tarafına geçecektik ve aramızdan iki kişi zaten hasta olduğundan ve işletmenin ayırdığı BUZ GİBİ yerde saatlerce oturduğumuzdan ısınmaya çalışmak bir hayli zordu. Club kısmına girerken montlarımızı vestiyere bırakılmaya ZORLANDIK. Aksi halde bizi cluba alamayacaklarını söylediler. ZATEN HASTA OLDUĞUMUZU VE BİZİ SAATLERCE SOĞUKTA ORURTTUKLARINI, BU SEBEPLE ISINMAYA İHTİYACIMIZ OLDUĞUNU VE BİRAZ ISINDIKTAN SONRA MONTLARIMIZI ZATEN VESTİYERE BIRAKACAĞIMIZI DEFAATLE SÖYLEMEMİZE RAĞMEN PERSONELLER BİZİMLE POLEMİĞE GİRDİ VE VESTİYERE MONT BIRAKMAYA ZORLANDIK. HAYATIMDA BU KADAR KÖTÜ YÖNETİLEN BİR İŞLETME DAHA GÖRMEDİM. KALDI Kİ, İDDİALARINA GÖRE HİÇBİR CLUB, MÜŞTERİLERİ İÇERİ MONTLA ASLA ALMAZMIŞ, YERSEN. 400m İLERDEKİ CLUBDA İSTEDİĞİMİZ KADAR MONTUMUZU ÇIKARMADIK VE HİÇBİR PERSONEL BUNU DERT EDİNİP AKSİ BİR DURUM YAŞATMADI. BİR SİZSİNİZ BU PİYASAYI BİLEN AYNEN. ASLA TAVSİYE ETMİYORUM.