Quba Cafe

Teşekürler neresiydi bilemedim

9 Mart 2020 pazartesi akşamı, İki arkadaşımla birlikte toplam üç kişi restoranta gittik. Restoranta ilk defa gittiğimiz için, fiziksel olarak restorantı çok güzel bulduk ve buradaki hizmetin gerçekten kaliteli olduğu inancı ile yemek seçimlerimizi yaptık. İki adet kuzu şiş, bir adet fajita menü seçimini yaptıktan sonra siparişimizi verdik. Uzun bir bekleyişin ardından bir kuzu şiş ve bir fajita menü geldi. Üçüncü arkadaşımızın yemeğini sorduğumuzda hemen geliyor dediler. Ancak, o yemek asla gelmedi. Fajita menü içinde bulunan etler pişmemiş olduğundan arkadaşımız tabağını tekrar pişirilmesi için geri gönderdi. Üçüncü arkadaşımızın siparişi ise hala gelmediğinden, masadan kalktık. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimizde üçüncü arkadaşımızın siparişinin hala gelmediğini, bu sürede menüsü gelen bir arkadaşımızın yemeğini bitirdigini, diğerinin de tekrar pişirmek üzere geri gönderildiğini söyledik. Kasadaki görevlinin açıklamasını aynen yazıyorum. Size zaten duble kuzu şiş gelmiş, diğer arkadaşınızın siparişi ise yeni hazırlanıyor. Evet, müşteri memnuniyeti açısından baktığımızda ya da verilen hizmetin gerçekten kaliteli olup olmadığına baktığımızda yukarıdaki cümle her şeyi anlatıyor. Bizim üç kişi olarak restauranta gittiğimizde, üç ayrı sipariş verdiğimizde, yanlış alınan siparişler neticesinde getiren ürünlerden biz mi sorumluyuz? Ya da yalan söylemek yerine siparişi yanlış almışız, duble kuzu şiş geldi diğer arkadaşınız için yeniden sipariş verdik hazırlanıyor demek çok mu zor? Gerçekten rezalet. Bir daha asla gitmeyi düşünmüyoruz. Kurumsal bir firma olduğu için ilk defa deneyip, buradaki toplantı salonlarını da kullanabileceğimizi görüşüyorduk. Ancak aldığımız hizmet, verilen müşteriye değeri gördükten sonra kesinlikle

Fena değil

Güzel