Burger King - Outlet Avm

Dünya çapında marka olan bir firmaya personel seçerken daha dikkatli olunması gerektiği düşünüyorum. İçeride 4-5 kişi çalışıyor. Sipariş bekleyen 5-6 müşteri yaklaşık 25-30 dakika ayakta bekledik. Bu kadar zor olmaması gerekir. Sanırım hepsi yeni eleman ve yaptıkları işe hakim değiller. Fritoze patatesleri fazla doldurmuş ve pismeyince tekrar çıkarıp geri koydu eleman. En azından 1-2 tane kıdemli personel olması gerekir. Hepsi acemi ve oldukça beceriksiz. Pişmemiş patates, sıcak kola ve soğuk burger ile berbat bir menü oldu.

Kalitesi iyileştirilmiştir. Her şey taze ve sıcak teslim edildi. Sipariş ekranı mevcuttur.

Dondurma makinesi inanılmaz pisti ve sıcak süt verdi resmen ona rahmen değiştirmek istedik Sandy basıp verildi milşek yerine! Bir burger çalışanı olarak gözlemlediğim kadarıyla yere düşen çütü kullanıldı müdür sipariş aldı önde sadece müdür vardı ne kasa ne bekap bomboşdu yoğun bir gün olmamasına rağmen üstelik! Dondurma için kaşık yoktu ve bizi pilavcıya yönlendiler inanın hiç yok diye. İçerde temizlik malzemeleri görünür şekilde wopper bord yaslanmış paspas ( mekanik oda da olması lazım) vs. İğrenç bir deneyim oldu acilen denetim ve temizlik şart! Yaşlı ve çocuk kesim var inanılmaz gerçekten

19:31 de verdiğim sipariş içi bu saate kadar bekliyorum ve hala hazırlanmıyor iletişim kurmaya çalıştığımızda ben müşterilerle iletişim kurmuyorum diyerek ses yükseltiliyor. İletişim kurmaya çalıştığım çalışan ırmak hanım gelen müşterilere karşı biraz daha güler yüzlü olursa sevinirim

Whopper menü içinde pişmemiş bir et , ne olduğu belli olmayan domates benzeri bir ürün , hafta sonu ayran yok deniyor.Belli ki yönetim çok zayıf

Tek kelime ile berbat ötesi içecek olarak kola istiyorum fakat başka içecek veriyorlar madem istediğim içeceği alamayacağım niye soruyorsunuz...ve bu sürekli yaşanan bir olay...Sipariş çok geç geliyor en az 20dk bekletiyorlar sipariş varken bile içeride sohbet edip oyalanıyorlar.....6lı soğan halkası aldık içerisinden 5 adet çıktı... Zahmet edip saysalar keşke...Acilen bir düzenleme gelmeli...

Köfteburger aldık paket olarak peyniri de para ile eklettik eve geldik ki hamburger ekmeğinin içinde köfte ama peyniri geçtim hiçbir garnitür yoktu. Rezillik yani. Suratlar beş karış istemiyorsanız çalışmayın yani orda insanlara böyle mi hizmet veriyorlar anlaşılmaz. Denetlenmesi lazım acilen .

Eskişehir Vega AVM Burger King sıra beklemeden sipariş verme reklamı ile online kiosk kurmuş. Biz de sıra beklemeden sipariş verme reklamı ile kiosk kullanarak sipariş verdik, siparişlerimiz hazırlanacak diye beklerken numaralandırma sisteminin çalışmadığını gördük, kasada sipariş alanlara sorduğumuzda siparişin hazırlayanlara düşeceği söylendi. Biz de beklemeye başladık fakat bize sıra gelmedi, tekrar kasa sırasına girerek sipariş fişimizi gösterdik. Sonra siparişlerin onlara düşmediği söylendi. Ön kasada 1-2 kişi sipariş alıp bir de hazırlanan siparişleri vermeye çalışırken arkada sadece telaş içinde sağa sola koşuşturan çalışanlar, siparişlerin eksik hazırlanmasının nedeninin denetim ve temizlik olduğunu söylediler. Zar zor siparişimizi alabildik, yediğimizden de bir tat alamadık. En büyük denetçinin hizmet alan müşterilerin olduğunu hatırlatarak kesinlikle tavsiye etmiyoruz.