Uğrak Pastanesi

Fıstıklı baklava ve cevizli baklava aldık. Fıstıklı baklavaya fıstığı koymayı unutmuşlar sanırım o kadar az var. Hiç taze değildi memnun kalmadım asla tavsiye etmiyorum herkese de bu durumdan bahsedecem.

Doğum günü için pasta yaptırdık. Meyveli olmasını istedik ama içinde meyveden eser yoktu kek kremayı pasta diye verdiler. Pasta bin eksik olduğunu söylemek için aradığımız da bize gel paranı vereyim diye ters ters konuştular kesinlikle tavsiye etmiyorum. Esnaflık tan zerre bilgileri Yok

Mekan güzel, dondurma güzel ancak helva dondurma resmen rezalet. Dondurmayı helvanın arasına koymuşlar, üzerine çikolata sosu dökmüşler ve herhangi bir şeye (peçete, kâğıt ya da helvanın kabı) koymadan ya da sarmadan servis yapıyorlar. Garsona “kâğıt helvayı kâğıt ya da bir şeye koyabilir miyiz” diye sorduğum da ise gayet ukala bir şekilde “abi kâğıt falan yok ye öyle diyor” (abartmıyorum, resmen hem kız garsonun hem de erkek garsonun tavrı böyleydi). Kasaya gidip durumdan bahsettiğimde ise herkes seviyor gibi bir yorum yaptı. Özetle mekan güzel, dondurma çok iyi ama helva arası dondurmanın sunumu güncellenmeli, garsonlar yapıcı olmalı ve müşteriye nasıl davranması gerektiği öğretilmeli. En önemlisi eleştiriye iyi veya kötü açık olmalı mekan sahibi ve garsonlar.

Arkadaşın önerisi ile geldik. Vişneli dondurma meşhur diye hepimiz vişneli, sade, kakaolu dondurmalar aldık külahta. Hesabı arkadaş ödediği için ne kadar ödeme yapıldı bilmiyorum 😊 ekşi dondurma sevenler için vişneli dondurma tavsiye edilebilir ama çokta abarttıkları kadar bişey değil bence. En iyisi bu mekan ama elazığda. Masa birleştirmek istedik 7 kişi +2 çocuk için tek masa atıldı tıkış tıkış oturduk ,boş masalar olmasına rağmen. Bu yüzden puan kırıyorum .sandalyelerin de kumaşları falan baya kötüydü yırtık ağarmış falandı

Dondurması güzel fakat böyle bir işletme hayatımda görmedim. Müşteri memnuniyeti sıfır. Kâğıt helva arasında dondurmanın böyle bir sunumu olamaz. Böyle sunum yetmezmiş gibi çalışan küstah bir şekilde nasıl yenmesi gerektiğini öğretti . İşi bilmiyorsanız bırakın. Herkes bildiği işi yapsın.

Nasıl dondurma yenileceğini öğreten muhteşem çalışanlar. Kağıt helvada aldık dondurmayı. İkiy bölmüşler, içine istediğimiz sos fıstığı üstüne dökmüşler. Tutacak temiz yer yok. Kağıt gibi bir şey verir misiniz dedik o ne dediler. Nasıl yiyeceğiz dedik üstünden ve altından tutarakmış. Çalışanlar bir dondurma dahi koymayı bilmiyor

Ikigun önce doğum günü için sipariş verdiğimiz pastayı Bugün almaya gittiğimde pastaya geçecek fotoğrafın yanımdan yeni basıma götürdüklerini gördüğüm halde, pastanız hazır donmasını bekliyoruz yalanını yuttum, ancak sabrın sonu selamet diyecektimki eklediğim ucube pasta geldi. Tabi bununla bitmedi başka bir pastaya altında fotoğraf bariz belli olan pastaya gs amblemini kopyala yapıştır yapmışlar,buda yetmedi bide yumurta kabuğu çıkmasınmı. ŞAKA DEĞİL VALLA GERÇEK. 11 yasinda çocuğum var o kadar dogum gunu pastasi yaptirdim cesitli yerlerde böyle rezil bir müessese ilk defa gördüm. Pastanın tadida berbat . Ben eski bir pastane oldugu için eski lezzetlerine güvenerek sipariş verdim ancak çır çır alabalık bir, uğrak iki bukadar tecrubelerine rağmen bukadar kötü hizmetle, memleketimizde buyumelerini şubeler açmalarını şaşkınlıkla izliyorum.

Tam bir rezalet. 4 gün önce oğlumun doğum günü için pasta sipariş ettik pastayı almaya gittiğimde fotoğraflarda görüleceği üzere pastanın köşesi kazaya kurban gitmişti dolaba koyarken sürtmüşler ama kimse fark etmemiş. Ne olacak bu dediğimde köşesine kelebek koyarız dediler saçmalamayın ben bunu böyle kabul edemem dedim o zaman atölyeye gönderelim tamir ettirelim yarım saat sonra gelin alın dediler. 1 saat sonra gittim ve yine fotoğrafta görüldüğü gibi kelebeklerle muhteşem ötesi bir ayar vermişler niye böyle yaptınız dediğimde ustalar gitmiş dediler neyse dedim aldım eve geldim. Pastayı kesince içinin daha felaket olduğunu gördük yine fotolarda mevcut. Keki, kreması, krem şantisi çok kötüydü pastanın 4 te 3 ünü çöpe attık çünkü misafirlerimiz yiyemedi. Kalite sıfır, işçilik sıfır, lezzet sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır ilk ve son gidişim oldu ama hata bende gitmeden önce yorumlara baksaydım kalitesi yorumlara zaten yansımış neyse belki bundan sonra gideceklere faydalı olur.