Firuze Kahve Akademi

Günümü nasıl rezil ederim diye düşünürseniz ilk tercih edilecek mekan olabilir. Açık büfe kahvaltıda lezzetli tek birşey yok. Sıcaklar çok az , üzeri kömürleşmiş 1 tepsi börek büfede duruyo müşteriler almıyo mekan yanık ürününü kaldırmıyo . Müşteriyle ilgilenen kimse yok , çalışanlar çok saygısız , kasiyeri arkalarından bağıra çağır hakaretler ederek uğurluyo müşterileri fln. Seviye yerlerde bile değil 1 yıldız bile çok bu mekana

Diyarbakırda gittiğim nadir kahvaltı mekanlarından bir yerdi. Ama bugün çocuğum sadece cocopops yedi ve 275 TL çocuk kahvaltı adı altında fiyat alındı. Daha önce böyle birşeyin olmadığını söylememe rağmen sizle ilgilenen çalışan arkadaşın yazdığını söylediler. Bu son oldu. Tavsiye etmiyorum. Başka mekanları değerlendirmelerini tavsiye ederim.

Bir daha gider miyim sorusuna net olarak hayır cevabını verebilirim. Genel olarak hizmeti yavaş ve öyle pek hoşuma gitmedi. Tart aldık sıradan bir lezzet. Fiyatını hak etmiyor. Kahve çeşitliliği açısından güzel. Servis oldukça yavaş ve özellikle akşamları bayağı sıra beklemek gerekiyor.

Eşimle kuzeni cuma akşamı tavuklu salata yediler bu mekanda. Gıda zehirlenmesi yaşadılar. Bugün p.tesi hala doktora gidip geliyoruz. Tavuk gibi bir konuda bence daha hassas olmalılardı

Kahve çekirdekleri her neyse acilen değiştirilmeli. Bu kadar keyifli dış bahçesi olan, oturmaktan keyif aldığımız bir mekanda her gidişimizde kötü kahve içeceğimizi bilerek farklı tercihlerde bulunuyoruz onlar da kötü. Lütfen daha kaliteli bir kahve çekirdeği kullanın

50 metrelik yolda olan bu cafe çevresi itibariyle park alanlariyla ferah ve sakin bir yerde. Açık büfe kahvaltı saatine denk geldiğimizden gelecekler için bir video aldım. Biz arkadaşımla Salep ve Türk kahvesi tercih ettik görsellerini ekliyorum. Kahve, salep ve küçük su için 235 TL ödedik bana kalırsa yüksek. Ortam zevkli dizayn edilmişti renk tercihleri ve avizeler çok hoştu. Self servis şeklinde hizmet alıyorsunuz ortam çok kalabalık değildi. Sigara içilen alan ve iç kısım mevcuttu, giriş kapısı ağır ve ses çıkardığı için hiç beğenmedim.

Mekanın atmosferi, dizaynı ve müzik seçimleri çok güzel. Ancak güzel olan şeyler ne yazık ki bunlarla sınırlı. Öncelikle mekanın self servis şeklinde olduğunu, ancak siparişlerin deneyimlediğim kadarıyla hızlı hazırlandığını söyleyebilirim. Sıcak-soğuk içecek, tatlı ve yemek seçenekleri oldukça yeterli. Mekanın olumsuz yönleri ise şu şekilde: menü ile kasa fiyatları farklı, çalışanlar ise yardımcı olmaktan uzak ve bazı konularda müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmiyorlar . Bu da ne yazık ki sayılan iyi özellikleri geride bırakıp kötü bir deneyim yaşamamıza sebep oluyor. Dün yemek siparişi vermek istedik ve bize menüyü veren çalışana birkaç pizzanın içerisinde hangi malzemeler olduğunu sorduk. Kendisi ise yalnızca bilmediğini söyledi. “Bilmiyorum, ancak yardımcı olması için bir arkadaşımı yönlendireyim” demek daha iyi bir seçenek olurdu sanırım. Bunun üzerine biz bilen biri yardımcı olabilir mi diyerek sorumuzun cevabını öğrenebildik. Sonrasında kasada sipariş verdiğimizde bize verilen menü ile kasadaki fiyatların farklı olduğunu, bazı ürünlerde kasadaki ücretin 30 TL gibi fiyatlarla yüksek çıktığını gördük. Kasadaki çalışana bunu belirttiğimizde “bilmiyorum, menüdeki fiyatlar yanlış yazılmış, kasadaki bu fiyatları baz alıyoruz” dedi, durumun bu şekilde olmadığını menüdeki fiyatların dikkate alınması gerektiğini söylediğimizde ise bu durumu telafi etmekten uzak bir şekilde kasadaki fiyatların geçerli olacağını ve bu farklılığın kendi problemi olmadığını dile getirdi. Bu oldukça kaba ve nezaket sınırları dışındaki tavır karşısında bu durumun telafi edilmesi konusundaki isteğimizi ısrarlı bir şekilde belirttik ve kanunlar kapsamında da hakkımız olan para miktarının iadesini alabildik. Yaşadığımız bu olay ve özelikle de menü ile kasa fiyatlarının farklı olmasını kendi problemleri olarak görmeyen bir işletme çalışanıyla yaşadığımız diyalog oldukça şok ediciydi. Sonrasında ise fotoğraflarını paylaşmış olduğum pizza ve makarnaları deneyimledik. Kötü değillerdi ancak iyi olduklarını da söylemem. Fiyatlarını tam olarak hatırlamamakla birlikte 220-240 tl bandında olduklarını söyleyebilirim. Kısacası oturup vakit geçirmek için hoş bir mekan, ancak düzeltilmesi gereken şeyler olduğu da aşikar.

Berbat bir deneyim, çalışanları ukala, sipariş veriyorsunuz Selda servis ona rağmen rezil oluyorsunuz. Birkaç kişi mekana gittik hiçbirimiz aynı anda bir şey yiyip içemedik çünkü hiçbiri bir sürü personel olmasına rağmen aynı anda hazırlanmadı. Dondurma ve pasta siparişi verdik dondurmayı önce koymuşlar, pasta geldi ondan dakikalar sonra geleb dondurmaya bakın. Diğer Firuze kafelerin adını kötüleyecek, müşteri potansiyelini olumsuz etkiyecek bir kafe…