Mimoza Pastanesi

Bugün yaşadığım olay Çocuklarla doğum günü için pasta beğenirken 1 baba ile kızı geldi ,orta boy pastaların fiyatını sordular , eleman 85 TL olduğunu söyledi, seçtikleri pastayı alırken kasada 90 TL hesap çıkardılar, baba itiraz etti ve bende siz bu pastaya 85 TL dediniz , bu fiyata vermek zorundasınız dedim, elemanlar 5 liranın lafını mı yapıyorsunuz diye esnaflığa yakışmayan bir cevap verdiler , bunun üzerine hem kendim pasta almaktan vazgeçtim hem de o arkadaşın pasta almasına engel oldum.velhasıl kelam ürünlerini severek aldığım mimozadan bir daha alışveriş yapmayacağım. Zaten diğer yorumları da okuduğunuz zaman bu olayın ilk olmadığını göreceksiniz

Akşam saat 23:00 civarı pastanenizi ziyaret ettik. Kapı kapalı ancak içeride bir bey ile bir bayan vardı. Kapıdan seslenerek sadece ambalajlı kapalı dondurmalardan almaya geldiğimizi bildirdik. Kapanışı yaptıklarını söyleyip yüzümüze bile bakmadan kesinlikle hizmet anlayışına sığmayan bir tavır ile geri çevrildik. Babam buranın dondurmasını çok sevmesinden dolayı ısrar etti ve yine tavır yapar gibi istemeye istemeye yardımcı olmaya çalıştılar. Kurumsal bir şirkette yönetici olarak hizmet vermekteyim. Ancak hiçbir müşterimize bu şekilde bir tavır sergilemedik sergilemeyiz. Diğer yorumları okuduktan sonra işletme sahibinin yorumları yanıtlamasına bakacak olursak personel yanlı tavır sergilendiğini ve müşteri memnuniyeti noktasında herhangi bir çalışma yapılmadığını gördüm. Bu günden sonra dondurmayı bedava veriyoruz deseniz dahi artık tercih etmeyeceğim bir firmasınız. 180 TL para ödeyip sıfır hizmet aldığım hiçbir işletme olmamıştı şimdiye kadar. Firmayı tercih edecek olanlar 2. Defa düşünmekerini tavsiye ederim. 2 sene önce 4 yıldız vermiş olduğum firma artık benim için zorunlu olmasa 1 yıldız dahi etmez...

Devamlı müşterisi olduğumuz, tazeliği ve sunum konusunda hiçbir problem yaşamadığımız bir işletmedir. Çalışanları güler yüzlü ve bir sorun olduğunda yardımcı oluyorlar.

Başarılı çalışmalarınızın devamını dilerim

Bu gün pastanenize uğradım pasta almak için içeri girdim kolay gelsin dedim sanki duvara söyledim oradaki çalışan bayan arkasını dahi dönmedi cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı bende hic bir sey almadan çıktım. Umuyorum bu durumu ve çalışanların davranışlarında düzelme olur.

Pastaların dış görünüşleri çok güzel lakin tadlarını hiç sevmiyorum. Çevreme "buradan pasta vs almayın" diyorum ama inatla alıyorlar sonra da yemiyorlar. Çikolatası vs de kalitesiz.

Pastanın içinden 3 adet kıl çıktı firmaya soylememe ragmen ilgilenmediler pastayi çöpe bastim bir kuruma itibar yakışır. Gördüm ki itibar yerlerde çözüm odaklı yanasilmiyor

Daha önce beğenerek aldığımız böreklerden, tekrar aldırdım.Fakat resimde gördüğünüz gibi içindeki kıymalar sayılı. Yok denecek kadar az, lezzet yok..Bu konuda elemanlarınızı tekrar değerlendiriniz..Firmanıza yakıştıramadım. Kul hakkına riayet edenin rızkı bereketlenir aksi takdirde kaybeden siz olursunuz..