By Gusta Pasta&fırın

İlgi güzel, ürünler çok taze ve kaliteli, fiyatlar normal.

Önceki deneyimlere dayanarak buradan pasta sipariş ettim. Çünkü geçen senelerde çok güzeldi pastaları ve yüksek fiyata aldığım özel sipariş “FRAMBUAZLI” pastamın içinde frambuaz yok. 4-5 tane frambuaz konulmuş, yanlış anlamadınız:) sakın güvenip misafirleriniz için vs almayın. Üstelik bu durumu anlattığımızda kendileri asla hatalarını kabul etmedikleri gibi fotoğrafımız kanıtımız var dediğimizde atın bakalım zahmetinde bile bulunmadılar. Orada çalışan bir hanım telefonda bizim için başka çalışana “abartmasınlar” dedi ve biz telefonda bunu duyduk. Müşteriyi dinlemek diye bir şey de yok, ön yargı ve müşteri daima haksızdır politikası güdüyorlar sanırım:) Ürünleri gibi hatalarının da arkalarındalar ama hatalarını savunarak:) gerçekten yazık ki müşteri odaklı bir anlayış sıfır. Kek çok kötü, krema lezzeti sıfır, frambuaz yok. İletişim de yok. Kapısından geçmeyin çünkü eski gusta yok. Ek: önceki deneyimlerden kastım kendi deneyimim. Biz sizden minimum 6-7 kere pasta aldık. Her defasında memnunduk ve zaten bu nedenle duruma şaşırdık. Zaten yazdığım yorumdan ÖNCEKİ siparişlerimizden memnun kaldığımızı belirttim, okumadınız sanırım tam olarak. Cevabınız çok daha kötü ne acı ki siz pastanenin sahibi olarak müşterinizin kötü deneyimini dinleme zahmetinde bile bulunmayıp personelle yüzleştirmişsiniz. Bunu bir pastane sahibi olarak yazarken düşünmediniz mi? 4 frambuazdan değil sizin bizi muhatap ettiğiniz personelinizin konuşmalarından bu çıkarımlarımız.

Büşra hanım ve ekibine ve özellikle lazer işleminde ilgilenen serap hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim bence çıkın çıkın gidin 😁

Ortam temiz, yiyeceklerin görüntüsü ve tadı çok güzel. Ekler almıştım içindeki meyveler kreması hamuru çok taze ve lezzetliydi. Birgün de poğaça aldım onlar da çok lezzetliydi ve çok büyüktü. Poğaça içerisindeki ürünler de ideal seviyedeydi. İşini özenli ve temiz yapan işletmeleri çok seviyorum.

Kaliteli bir yer ancak biraz pahalı fakat ürünleri oldukça iyi

Tek kelimeyle harika pastalar yapılıyor özel günlerimizde herzaman tercihimiz hangi fotoğrafı gösterdiysek birebir aynı pastalar yapıldı harikasınız elinize emeğinize sağlık sadece pasta değil hersey taze ve güzel teşekkür ederiz.

Pasta üzerine 'nice senelere, mutlu senelere vs' yazdırmaya extra ücret isteyen bir işletme ve bunu başta söylemiyor tabi pasta almaya gidince meydana çıkıyor. Kelebek vs konulmuş pastaya biz böyle bir şey istemedik diyorum istemediğiniz bir şey eklenmez diyor 😬 tabi ardından pastayı yapan kişiyi arayıp doğruyu öğrendiler.. Kredi kartı ile ödeme yapmak isteyince fark komisyon olacağını vs söylüyorlar. Elimdeki nakit parayı görmüş onu istiyor. İster kart ile öderim ister nakit bu seni ne ilgilendirir? Kredi kartı ile ödeme yapacaklar göz önünde bulundursun. Açıkcası esnaflıkta sınıfta kaldı gözümde. Müşteriyi anlamak, dinlemek gerekir.. Extra ücret istedikleri yazı fotoğrafta..

Özlüce’de oturuyorum fakat kızımın doğum günü pastalarını hep buradan sipariş ediyorum. Tabii tuzlu pastalarda buradan geliyor. Bugün ilk kez burada oturup yemek nasip oldu. Ufuk bey çok kibar işini iyi yapan bir usta. Pastalar hep taze hep lezzetli. Teşekkürler Fiyat hizmet dengesi 👍🏻