Starbucks

Son kullanma tarihinin geçmesine üç gün kalan ürünü zorla verdiler değiştirmesini talep etmeme rağmen ve iki farklı son kullanma tarihi yazıyor olmasını garip bulduğumu söylememe rağmen değiştirmeyi ve iadesini kabul etmediler. Ayrıca az buzlu istememize rağmen ağzına kadar buzla doldurmuştu kahvelerimizi.

Şimdiye kadar geldiğim Ankara'daki en iyi Starbucks olabilir. Hem çalışanların hızı, hem güler yüzleri, hem servisleri oldukça başarılı. 7/24 Açık olması, arabaya servis vermeleri de cabası. Evime her ne kadar uzak olsa da bundan sonra tercih edeceğim nadir Starbucks şubelerindem bir tanesi. Hizmet için teşekkürler💚

24 saat açık olması büyük avantaj, özellikle gece saatlerinde kurtarıcı oluyor. Ancak yoğunluk çok fazla olduğu için masalar çoğu zaman temiz değil ve oturacak yer bulmak zorlaşıyor. Oturma alanı da oldukça küçük kalıyor. Bazen insan rahatça oturup kahvesini içmek istiyor ama ortam buna çok izin vermiyor. Sigara içilen bölümde duman ciddi rahatsız

Starbucks çalışanı Döne Hanım, güler yüzü, ilgisi ve pozitif enerjisiyle deneyimi çok daha keyifli hale getiriyor. İşini severek yaptığı o kadar belli ki, müşteriye yaklaşımı gerçekten takdire değer. Böyle çalışanlar markayı bir adım öne taşıyor. Teşekkür ederiz.

Araçla gelip sipariş verip çıkış kısmından alınabiliyor yurtdışındaki gibi. Mekan güzel sıcak ve servis hızlı. İçecekler ve yiyecekler lezzetli.

Motorcuların ve arabacıların buluşma noktası gibi bi yer olmuş tabi 24 saat açık konsepti de buna davetiye çıkarıyor. Zaman zaman gürültü olsa da zaten buraya gelen kesim bundan rahatsız olmaz diye düşünüyorum. Ayrıca arabanızdan inmeden kahve alabileceğiniz sistem de mevcut

Nazlı hanım sipariş alırken dinlemiyor ve siparişimizi almasına rağmen yanlış hazırlıyor. Cümlemizi bitirmeden kaba bir dille ‘başka’ demesi ayrıca rahatsız edici. Çalışanlar yorgun olabilir iyi gününde olmayabilir biz de insanız ama bu her gün tekrar edince bir müşteri olarak şubeden soğuyoruz.

Bugün drive thru deneyimlemek için uğradık ve arabadakilerin fikrini değiştirmesi üzerine mekanda oturduk. Aldığımız iki lattenin kahve oranı çok azdı, ben de içeceklere kahve ekletmek için içeriye gittim ve durumu açıkladım. Ben yalnızca kahve ekleseniz yeterli desem de onlar kahvemizi baştan yaptılar ve kahvemizi yapan arkadaş 30 yıllık hayatımda