Sim Dondurma

Çok fazla dondurma çeşidi var. 1 tane limonlu dondurma aldım, sanki süt oranı çok az geldi bana, meybuza daha yakın gibiydi. Waffle taze yapıldı, porsiyon büyük ve lezzetliydi. Servis çok hizli ve güler yüzlü. Açık alanda oturum yeri var. Yakınlarda da park yeri. Yolunuzun üstündeyse tavsiye ederim, özellikle gidin diyemem... Fiyatlar ucuz değil am

Meyveli dondurmaları tam bir hayal kırıklığı. Limonlu dondurma resmen donmuş limonlu su, meybuzun aynısı. Esnaflık bu değil, dondurma diye millete su yediriyorsunuz. Eski lezzetinden eser kalmamış, verdiğim paraya acıdım.

Dondurma dolabının önündeki camlar parmak izinden ve yapışan dondurma damlalarından görünmüyor. İnsanların sürekli baktığı, ürün seçtiği yerin bu kadar pis bırakılması içerideki hijyenin de ne durumda olduğunu özetliyor aslında. Bir daha asla önünden geçmem.

Dondurma yemeye geldik ama önümüze dondurma değil, resmen buzlanmış meybuz gibi bir şey geldi. Süt tadı, krema yoğunluğu sıfır. Meyveli dondurmaların içi tamamen buz kristali doluydu, yerken ağzımıza kıtır kıtır buz geldi. Eski kalitesinden eser kalmamış.

Kuyrukta beklerken sıra tamamen birbirine girdi. Kimin ne sipariş verdiği belli değil. Kasadaki arkadaş o kadar yavaş ve isteksiz çalışıyor ki, dondurma yemekten vazgeçip sıradan çıktım. Zaman yönetimi ve organizasyon sıfır.

Çay söyledik ancak geldiğinde neredeyse içilecek sıcaklıkta değildi. Değiştirilmesini istediğimizde ise sanki gereksiz bir talepte bulunuyormuşuz gibi bir tavırla karşılaştık. Bu kadar basit bir konuda bile müşteri memnuniyeti gözetilmemesi üzücü.

Hijyen konusunda ciddi eksikler olduğunu düşünüyorum. Masaların büyük kısmı önceki müşterilerden kalan tabak ve peçetelerle doluydu. Uzun süre temizlenmediği için oturacak temiz masa bulmakta zorlandık. Özellikle yiyecek satılan bir işletmede temizlik çok daha fazla önemsenmeli.

Açıkçası buraya büyük beklentilerle geldik ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. En çok rahatsız eden konu ise çalışanların tavrıydı. Bir konuda yardımcı olmalarını istediğimizde çözüm üretmek yerine sürekli kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. Müşteriyle polemiğe girmek yerine biraz empati kurulmasını beklerdim.